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Wir schützen Ihre Daten

Wir möchten, dass Sie sich bei der Nutzung unserer Lösungen und Services sicher fühlen. Diese Seite beschreibt, wie wir persönliche Informationen behandeln und warum wir Cookies verwenden.

Datenschutzerklärung

Einführung

Intrum respektiert die Privatsphäre aller Personen, mit denen wir in Kontakt stehen; unabhängig davon, ob wir die personenbezogenen Daten selbst oder im Auftrag Dritter verarbeiten. Es ist uns wichtig, dass jeder versteht, welche persönlichen Daten wir über Sie verarbeiten, warum wir dies tun und welche Rechte Sie haben. Wir bitten Sie deshalb dringend, diese Datenschutzrichtlinie zu lesen, die Ihnen mehr Informationen über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch Intrum gibt.

Diese Datenschutzrichtlinie legt fest, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn wir die Verarbeitung z. B. bei Inkassoaktivitäten und beim Kauf von Schulden kontrollieren. Für einige unserer Dienstleistungen agieren wir lediglich als Datenverarbeiter und verarbeiten Ihre persönlichen Daten auf Anweisungen unseres Kunden, z.B. wenn wir Rechnungsservices anbieten (Sales Ledger Services). Informationen darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten in Bezug auf diese Dienste verarbeitet werden, erhalten Sie bei Ihrer Vertragspartei.

Wir können personenbezogene Daten über Sie auf verschiedene Arten und in verschiedenen Situationen verarbeiten, abhängig davon, ob Sie Kunde, Kunde, Lieferant oder Bewerber sind. Wir können auch personenbezogene Daten über Besucher unserer Webseite (n) verarbeiten, je nachdem, wie Sie mit uns interagieren. Unabhängig von der Situation versprechen wir, Ihre persönlichen Daten niemals zu verkaufen, zu kommerzialisieren oder zu verwenden, was gegen geltende Datenschutzgesetze verstößt.

Intrum ist ein internationales Unternehmen mit vielen verschiedenen Niederlassungen in verschiedenen Ländern. Das Intrum-Unternehmen, das Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, ist für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten (den für die Verarbeitung Verantwortlichen) verantwortlich.

Informationen zu ihren Verarbeitungsaktivitäten finden Sie in der jeweiligen Sprache auf der Unternehmensseite im Internet.

Intrum respektiert Ihre Privatsphäre unabhängig davon, ob wir Ihre persönlichen Daten im eigenen oder im Auftrag Dritter verarbeiten. Es ist uns wichtig, dass Sie verstehen, welche persönlichen Daten wir von Ihnen verarbeiten, warum wir dies tun und welche Rechte Sie haben. Wir bitten Sie deshalb dringend, diese Datenschutzrichtlinie zu lesen. Sie gibt Ihnen weiterführende Informationen über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch Intrum.

Wenn Sie ein aktueller oder potenzieller Klient oder Dienstleister sind oder anderweitig mit uns in Kontakt stehen und wir in diesem Zusammenhang auf Ihre Personendaten zugreifen, finden Sie untenstehend weitere Informationen zu unserer Datenverarbeitung

Wenn Sie Kunde (Schuldner) sind, finden Sie hier weitere Informationen zu unserer Datenverarbeitung.

Wenn Sie gesetzlicher oder rechtsgeschäftlicher Vertreter unseres Kunden (Schuldners) sind, finden Sie hier weitere Informationen zu unserer Datenverarbeitung.

Wenn Sie Bewerber sind, können Sie hier weitere Informationen zu unserer Datenverarbeitung finden.

Wenn Sie uns über eine Verletzung Ihrer persönlichen Daten informieren möchten oder uns eine Anfrage bezüglich der Einhaltung Ihrer Rechte senden möchten, folgen Sie bitte dem Link auf dieser Seite.

Warum haben wir Zugriff auf Ihre Daten und verarbeiten sie?

Für den Abschluss und die Erfüllung der Vereinbarung, die wir mit Ihnen oder der von Ihnen vertretenen Firma getroffen haben, ist die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten erforderlich. Wir können auch personenbezogene Daten über Besucher unserer Webseite (n) oder physischen Standorte verarbeiten, je nachdem, wie Sie mit uns interagieren. Möglicherweise interessieren Sie sich für Veranstaltungen, die wir anbieten oder Informationen, die wir zur Verfügung stellen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur dann verarbeiten, wenn wir dazu berechtigt sind.

In Übereinstimmung mit unserem berechtigten Interesse können wir Ihre Daten auch dazu verwenden, um Ihnen Informationen über unsere Dienstleistungen, Analysen, Veranstaltungen, Schulungen, die wahrscheinlich in Ihrem Interesse liegen, zukommen zu lassen oder um die von Ihnen beauftragten Dienstleistungen im Rahmen einer Geschäftsbeziehung zu erfüllen.

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten bei einer Prüfung durch Behörden zur Verfügung zu stellen um Betrug, Geldwäsche und andere kriminelle Aktivitäten zu verhindern, zu überwachen und nachzuweisen.

Ihre Daten werden gemäß den Datenschutzbestimmungen sicher aufbewahrt.

 

Welche persönlichen Daten verarbeiten Sie von mir und warum?

Wir verfügen über die notwendigen Informationen für die Verwaltung der vertraglichen oder geschäftlichen Beziehung. Um mit Ihnen kommunizieren zu können und um eine sichere und echte Identifizierung zu gewährleisten, benötigen wir Ihren Namen, Ihre Berufsbezeichnung und Kontaktdaten wie Adresse, Telefonnummer und E-Mail.

Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen z.B. in Bezug auf das Geldwäschegesetz nachzukommen, benötigen wir möglicherweise auch Reisepass oder ähnliche Identifikationsmittel und damit verbundene Informationen.

Abhängig von der Art des Auftrags und des jeweiligen Landes können wir einen Sachkundigen auffordern festzustellen, ob Umstände vorliegen, die Sie oder das Unternehmen, das Sie aus diesem Auftrag vertreten, disqualifizieren würden.

Sofern mit Ihnen nicht anders vereinbart oder es für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, werden wir keine besonderen Kategorien von persönlichen Informationen (häufig als "sensible personenbezogene Daten" bezeichnet) wie Daten über Rasse oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Gewerkschaftsmitgliedschaft und die Verarbeitung von Daten in Bezug auf Gesundheit oder Sexualleben) speichern.

 

Werden Sie meine persönlichen Daten mit anderen teilen?

Es kann vorkommen, dass wir Ihre persönlichen Daten an unsere Dienstleister übermittelt, die Teile unserer Tätigkeiten unterstützen und / oder  bereitstellen, hierzu zählen z.B. Drucker- und Postdienste, Recherchedienstleister, Call-Center-Dienste, Außendienst Mitarbeiter, Rechtsvertreter, usw.

Unsere Mitarbeiter haben Zugriff auf die persönlichen Daten. In einem solchen Fall wird der Zugang nur gewährt, wenn dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist, und nur dann, wenn der Mitarbeiter zur Verschwiegenheit verpflichtet ist.

 

Wie lange speichern Sie meine persönlichen Daten?

Wir werden Ihre Daten so lange aufbewahren, wie dies für den rechtmäßigen Zweck, für den sie erlangt wurden, erforderlich ist. Das bedeutet, wir speichern Ihre Daten solange wir ein berechtigtes Interesse daran haben, sie z.B. bis zur Beendigung unseres Vertrages und / oder der Sperrfrist, um uns gegen Rechtsansprüche wehren zu können. Wir sind auch gesetzlich verpflichtet, Ihre persönlichen Daten für eine gewisse Zeit aufzubewahren, um Betrug zu verhindern und aufzudecken, Geldwäschepräventionsmaßnahmen aufzudecken und nachzuweisen sowie für Finanzprüfungen.

Soweit es unsere Backups betrifft, werden wir Ihre Daten in unseren Backups löschen, aber nur wenn das Backup-Band gemäß unseren Backup-Richtlinien für die Wiederherstellung zur Verfügung steht. Wenn das Backup gemäß den Backup-Richtlinien gelöscht wird, löschen wir Ihre Daten vollständig.

 

Werde ich automatisierten Entscheidungen unterliegen?

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht zur automatisierten Entscheidungsfindung verwenden.

Welche Rechte habe ich?

Es ist wichtig, dass Sie verstehen, dass wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten. Auch wenn wir Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht benötigen, haben Sie viele Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

 

Ihre Rechte und was sie bedeuten.

Auskunftsrecht

Sie können Informationen darüber anfordern, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, einschließlich Informationen zu:

  • Warum wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten
  • Welche Kategorien von personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
  • Mit wem wir Ihre persönlichen Daten teilen
  • Wie lange speichern wir Ihre persönlichen Daten oder die Kriterien zur Bestimmung dieser Frist?
  • Welche Rechte haben Sie?
  • Von wo wir Ihre persönlichen Daten erhalten haben (wenn wir sie nicht von Ihnen erhalten haben)
  • Wenn Ihre persönlichen Daten in ein Land außerhalb des EWR übertragen wurden

Alle oben genannten Informationen sind in dieser Datenschutzrichtlinie verfügbar.

Sie können auch eine Kopie der persönlichen Daten anfordern, die wir über Sie verarbeiten. Diese Kopien werden jedoch mit einer Gebühr abgerechnet.

Recht auf Berichtigung

Es ist wichtig, dass wir die richtigen Informationen über Sie haben. Wir fordern Sie daher auf uns mitzuteilen, wenn Ihre persönlichen Daten nicht korrekt sind, z.B. wenn Sie Ihren Namen geändert haben.

Widerrufsrecht

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten rechtswidrig verarbeiten, beispielsweise wenn wir Ihre personenbezogenen Daten länger als nötig oder ohne Angabe von Gründen verarbeiten, können Sie uns bitten, diese Daten zu löschen.

Recht auf Einschränkung

Ab dem Zeitpunkt Ihrer Anfrage korrigieren wir Ihre personenbezogenen Daten. Haben Sie der Bearbeitung widersprochen, sperren wir diese bis wir in der Lage waren den Widerspruch zu überprüfen. Sie haben das Recht auf eingeschränkte Verarbeitung. Dies bedeutet, dass wir (mit Ausnahme der Speicherung personenbezogener Daten) Ihre personenbezogenen Daten nur gemäß Ihrer Einwilligung, gegebenenfalls unter Hinweis auf Rechtsansprüche, zum Schutz der Rechte Dritter oder bei einem wichtigen öffentlichen Interesse an der Verarbeitung verarbeiten dürfen.

Sie können auch verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken, wenn die Verarbeitung rechtswidrig ist, Sie aber nicht möchten, dass wir personenbezogene Daten löschen.

Einspruchsrecht

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir nicht berechtigt sind Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, oder wenn Sie eine automatisierte Entscheidung erneut prüfen möchten, können Sie unserer Verarbeitung widersprechen. In solchen Fällen können wir die Verarbeitung nur fortsetzen, wenn wir zwingende Gründe vorbringen können, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten übertreffen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten jedoch immer dann verarbeiten, wenn dies zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Recht auf Datenübertragung

Sie können verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verarbeitung überlassen haben, auf der Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Erfüllung eines Vertrags in einem strukturierten, weit verbreiteten und maschinenlesbaren Format bereitgestellt werden. Sie haben auch das Recht, die Übermittlung dieser Informationen an einen anderen Datenverantwortlichen zu beantragen.

 

Widerruf der Einwilligung

Intrum stützt seine Tätigkeit nicht auf Zustimmung. Da jedoch einige Verarbeitungstätigkeiten auf der Einwilligung beruhen, haben Sie das Recht, diese zu widerrufen und wir werden folglich die Verarbeitungsaktivitäten auf der Grundlage dieses rechtlichen Grundes einstellen. 

Wir werden dann auch unsere Dienstleister benachrichtigen, denen wir Ihre persönlichen Daten mit Ihrer / n Anfrage (n) mitgeteilt haben.

Wie kann ich mich über die Verwendung meiner Daten beschweren oder meine Rechte ausüben?

Haben Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten? Möchten Sie eine Beschwerde einreichen, wie wir mit Ihren persönlichen Daten - einschließlich in Bezug auf die oben genannten Rechte - umgehen?
Dann können Sie sich hier an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind oder glauben, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der Datenschutzbehörde beschweren. Weitere Informationen zur Datenschutzbehörde und deren Beschwerdeverfahren finden Sie hier.

 

Rechte der betroffenen Person

Wenn Sie eine Anfrage bezüglich Ihrer Datenschutzrechte haben, können Sie hier eine elektronische Anfrage stellen.

Verletzungen der Datensicherheit

Wenn die Verletzung zu einem hohen Risiko für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen führt, müssen wir die betroffenen Personen unverzüglich darüber informieren. Um uns bei der Einhaltung dieser wichtigen Verpflichtungen zu unterstützen, empfehlen wir Ihnen, uns über Verletzungen der Datensicherheit, die Ihnen bekannt sind, über diesen Formular zu informieren.

Wir verwenden auf dieser Webseite Cookies.  

Cookies sind kleine Dateien, die Buchstaben und Zahlen enthalten und auf Ihrem Gerät hinterlassen werden (Computer, Mobilgeräte, etc.), wenn Sie eine Webseite besuchen. Wir verwenden Cookies, damit Sie diese Webseite und ihre Funktionen nutzen können. Diese Cookies sind ausdrücklich erforderlich, wenn Sie diese Webseite oder eine bestimmte Funktion nutzen möchten. Wir verwenden Cookies auch, um die Leistung unserer Webseite zu verbessern, um Ihr Nutzererlebnis zu steigern (Performance Cookies), sowie um die Besucher unserer Webseite besser zu verstehen, wodurch wir die Möglichkeit erhalten unsere Webseite, Produkte, Dienstleistungen und Marketingbemühungen zu optimieren (Analyse-Cookies). 

Gemäß geltenden Gesetzen hinterlassen wir nur dann Performance- und Analyse-Cookies, wenn Sie darin eingewilligt haben, indem Sie das entsprechende Feld in der Cookie-Benachrichtigung anklicken, die bei Ihrem (ersten) Besuch unserer Webseite angezeigt wird. Die Benachrichtigung kann zeitweise wiedererscheinen, z.B. wenn das entsprechende Cookie (‘Cookie Einstellungen’, siehe unten) abgelehnt oder entfernt wird. 

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Allgemeines 
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Kontakt:
Intrum Justitia AB (publ)
Hesselmans torg 14
SE-105 24 Stockholm, Schweden
Tel:+46(0)8 546 102 00
info@intrum.com

Webseitenanalyse

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