Sachbearbeiter Client Care (m/w/d)

Für unser expansives Deutschland-Geschäft suchen wir Dich am Standort Heppenheim als Sachbearbeiterin Client Care (m/w/d) zur Unterstützung unseres Client Care Teams.

Die Abteilung Client Care versteht sich als Schnittstelle zwischen unseren Klienten und Intrum. Ziel ist es, den Klienten bei allen Fragen und Wünschen rund um die Forderungsübergabe und der Bearbeitung bei uns zur Verfügung zu stehen. Wir betreuen auch unsere zahlreichen Schwestergesellschaften und Partner weltweit.

Dein Aufgabenspektrum: 

  • Nationale und internationale Sachbearbeitung (Beantwortung von Anfragen, Abrechnung, Reporting)
  • Sicherstellung der Klientenzufriedenheit
  • Regelmäßige Kontaktpflege (aktive Telefonate, Beschwerdebearbeitung)
  • Schnittstelle zwischen Klienten und Forderungsmanagement
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb
  • Optimierung und Qualitätssicherung der Klientenprozesse
  • Ausbau der Klientenbeziehung 
  • Überwachung von Falleingängen und Umsätzen (Debitoren- und Kreditorenüberwachung)

Dein Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
  • Sehr hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität
  • Hohe Einsatz- und Verantwortungsbereitschaft
  • Belastbarkeit
  • Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen
  • Eigenverantwortliche und proaktive Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift; gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift
  • Sicherer Umgang mit MS Office, Excel, Outlook, Word, Power Point
  • Inkassoerfahrung von Vorteil

Bist Du interessiert?

Dann sende uns direkt Deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines nächstmöglichen Eintrittstermins an job.de@intrum.com 

Verschlüsselter Versand Deiner Bewerbungsunterlagen

Wir weisen darauf hin, dass Du die Möglichkeit hast, uns Deine Daten verschlüsselt zu schicken. Bitte sende uns dazu in einer zweiten E-Mail das Passwort zu.