Key Account Manager National (m/w/d, Vollzeit) Heppenheim

Für unser expansives Deutschland-Geschäft suchen wir Sie am Standort Heppenheim als Key Account Manager (m/w/d) zur Unterstützung unseres Client Care Teams.

Die Abteilung Client Care versteht sich als Schnittstelle zwischen unseren Klienten und Intrum. Im Team Key Account Management sind alle Aktivitäten rund um unsere wichtigsten Klienten von Intrum gebündelt, d.h. solche Kunden, die aufgrund ihres Umsatzes, ihres Potenzials oder ihrer Betreuungsintensität besonderer Aufmerksamkeit bedürfen. Dem Key Account Manager National sind dabei spezielle Kunden persönlich zugeteilt.

Ihr Aufgabenspektrum:

  • Nationale Sachbearbeitung (Beantwortung von Anfragen, Reporting)
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Regelmäßige Kontaktpflege (aktive Telefonate, Beschwerdebearbeitung)
  • Optimierung und Qualitätssicherung der Kundenprozesse
    Ausbau der Kundenbeziehung
  • Überwachung von Falleingängen und Umsätzen (Debitoren- und Kreditorenüberwachung)
  • Qualitätssicherung von Kundenkontakten

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
  • Sehr hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität
  • Hohe Einsatz- und Verantwortungsbereitschaft
    Belastbarkeit
  • Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen
  • Eigenverantwortliche und proaktive Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift; gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit MS Office, Excel, Outlook, Word, Power Point
  • Inkassoerfahrung von Vorteil

Sie sind interessiert?
Dann senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an job.de@intrum.com!

 

Über Intrum

Intrum ist der branchenführende Anbieter von Credit Management Services mit einer Präsenz in 24 europäischen Ländern.

Intrum unterstützt durch ein lösungsorientiertes Credit Management seine Auftraggeber bei der Sicherung ihrer Wachstums-, Cashflow- und Rentabilitätsziele.

Intrums Unternehmensphilosophie basiert maßgeblich auf der Unterstützung im Management von leistungsgestörten oder überschuldeten Kundensegmenten, damit diese wieder aktiv am Wirtschaftsgeschehen teilnehmen können.

Intrum beschäftigt über 8.000 engagierte, empathische und professionelle Kollegen, die mehr als 100.000 Unternehmen in ganz Europa betreuen. Intrum hat seinen Hauptsitz in Stockholm, Schweden. Die Intrum-Aktie ist an der Börse Nasdaq Stockholm notiert.