Kundenbetreuer Key Account International (m/w/d, Vollzeit)

Für unser expansives Deutschland-Geschäft suchen wir Sie am Standort Heppenheim als Kundenbetreuer Key Account International (m/w/d) zur Unterstützung unseres Client Care Teams.

Die Abteilung Client Care versteht sich als Schnittstelle zwischen unseren Klienten und Intrum. Im Team Key Account Management International sind alle Aktivitäten rund um unsere wichtigsten Klienten von Intrum gebündelt, d.h. solche Kunden, die aufgrund ihres Umsatzes, ihres Potenzials oder ihrer Betreuungsintensität besonderer Aufmerksamkeit bedürfen. Dem Kundenbetreuer Key Account International sind dabei bestimmte Kunden persönlich zugeteilt. Zu unseren Kunden zählen auch unsere zahlreichen Schwestergesellschaften und Partner weltweit.

Ihr Aufgabenspektrum:

  • Internationale Sachbearbeitung (Beantwortung von Anfragen, Abrechnung, Reporting) in deutscher und englischer Sprache
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Regelmäßige Kontaktpflege (aktive Telefonate, Beschwerdebearbeitung)
  • Optimierung und Qualitätssicherung der Kundenprozesse
    Ausbau der Kundenbeziehung
  • Überwachung von Falleingängen und Umsätzen (Debitoren- und Kreditorenüberwachung)
  • Qualitätssicherung von Kundenkontakten

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
  • Sehr hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität
  • Hohe Einsatz- und Verantwortungsbereitschaft
  • Belastbarkeit
  • Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen
  • Eigenverantwortliche und proaktive Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift
  • Sicherer Umgang mit MS Office, Excel, Outlook, Word, Power Point
  • Inkassoerfahrung von Vorteil

Sie sind interessiert?
Dann senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an job.de@intrum.com!

 

Über Intrum

Intrum ist der branchenführende Anbieter von Credit Management Services mit einer Präsenz in 24 europäischen Ländern.

Intrum unterstützt durch ein lösungsorientiertes Credit Management seine Auftraggeber bei der Sicherung ihrer Wachstums-, Cashflow- und Rentabilitätsziele.

Intrums Unternehmensphilosophie basiert maßgeblich auf der Unterstützung im Management von leistungsgestörten oder überschuldeten Kundensegmenten, damit diese wieder aktiv am Wirtschaftsgeschehen teilnehmen können.

Intrum beschäftigt über 8.000 engagierte, empathische und professionelle Kollegen, die mehr als 100.000 Unternehmen in ganz Europa betreuen. Intrum hat seinen Hauptsitz in Stockholm, Schweden. Die Intrum-Aktie ist an der Börse Nasdaq Stockholm notiert.