Datenschutzerklärung

Intrum respektiert die Privatsphäre aller Personen, mit denen wir in Kontakt stehen; unabhängig davon, ob wir die personenbezogenen Daten selbst oder im Auftrag Dritter verarbeiten. Es ist uns wichtig, dass Sie verstehen, welche persönlichen Daten wir über Sie verarbeiten, warum wir dies tun und welche Rechte Sie haben. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedene Arten und in verschiedenen Situationen verarbeiten. Dies ist davon abhängig, ob Sie Kunde, Dienstleister oder Bewerber sind. Wir können auch personenbezogene Daten über Besucher unserer Webseite verarbeiten, je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.

Einführung

Im Folgenden informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung des Kundenbereichs unserer Website (intrum.de/zahlungserinnerung-erhalten/).

Die Datenschutzhinweise für den Klientenbereich finden Sie unter intrum.de/business-losungen/.

Verantwortliche für die Datenverarbeitung

Intrum Deutschland GmbH
Donnersbergstraße 1
64646 Heppenheim
Telefon: +49 (0)6252 672 0
Telefax: +49 (0)6252 672 230
E-Mail: datenschutz@intrum.com  

Intrum Hanseatische Inkasso-Treuhand GmbH
Eiffestraße 76
20537 Hamburg
Telefon: +49 (0)40 29 99 23-0
Telefax: +49 (0)40 29 25 28
E-Mail: datenschutz-hit.de@intrum.com  

Intrum Debitoren Management GmbH
Eiffestraße 76
20537 Hamburg
Telefon: +49 (0)40 24 42 40 50
Telefax: +49 (0)40 29 25 28
E-Mail: datenschutz-dm.de@intrum.com  

Intrum Information Services Deutschland GmbH
Donnersbergstraße 1
64646 Heppenheim
Telefon: +49 (0)6252 672 050
Telefax: +49 (0)6252 672 055
E-Mail: datenschutz@intrum.com  

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie per Post unter den o. g. Adressen mit dem Adresszusatz „Datenschutzbeauftragter" oder per E-Mail an:

Für die Intrum Deutschland GmbH und Intrum Information Services Deutschland GmbH:
E-Mail: datenschutz@intrum.com  

Für die Intrum Hanseatische Inkasso-Treuhand GmbH 
(bis 10.12.2020 firmierend unter HIT Hanseatische Inkasso-Treuhand GmbH):
E-Mail: datenschutz-hit.de@intrum.com  

Für die Intrum Debitoren Management GmbH 
(bis 10.12.2020 firmierend unter DMV Debitorenmanagement- und Verwaltungsgesellschaft mbH): 
E-Mail: datenschutz-dm.de@intrum.com  

Datenverarbeitung auf der Webseite

1) Erhebung personenbezogener Daten bei Besuch unserer Webseite

Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website, also wenn Sie sich nicht registrieren bzw. einloggen oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die im Folgenden dargestellten personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Diese werden benötigt, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und deren Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten:

IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT), Inhalt der Anforderung (konkrete Seite), Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode, jeweils übertragene Datenmenge, Website, von der die Anforderung kommt, Browser, Betriebssystem, und dessen Oberfläche, Sprache und Version der Browsersoftware

Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

2) Nutzung Kundenportal

Sie haben die Möglichkeit, sich für unser Kundenportal bei uns zu registrieren, um Ihr  Kundenkonto dort einzusehen. Für die Registrierung erheben und speichern wir von Ihnen folgende Daten:

- Passwort

- Name

- E-Mail -Adresse bzw.

- Telefonnummer

Wir verwenden für die Registrierung das sog. Double-opt-in-Verfahren, d. h. Ihre Registrierung ist erst abgeschlossen, wenn Sie sich zuvor ein persönliches Passwort vergeben haben und Ihre Anmeldung über einen Ihnen zu diesem Zweck zugesandten Bestätigungs-Code vorgenommen haben. Nach erfolgter Registrierung können Sie die hinterlegten Daten einsehen. Die Registrierung erfolgt freiwillig. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 f DSGVO.

3) Kontaktaufnahme

Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular werden die von Ihnen mitgeteilten Daten von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten. Diese Angaben dienen uns zur Konkretisierung Ihrer Anfrage und zur verbesserten Abwicklung Ihres Anliegens. Eine Mitteilung dieser Angaben erfolgt ausdrücklich auf freiwilliger Basis und mit Ihrer Einwilligung, Art. 6 Abs.1 a DS-GVO. Soweit es sich hierbei um Angaben zu Kommunikationskanälen (beispielsweise E-Mail-Adresse, Telefonnummer) handelt, willigen Sie außerdem ein, dass wir Sie ggf. auch über diesen Kommunikationskanal kontaktieren, um Ihr Anliegen zu beantworten. Diese Einwilligung können Sie selbstverständlich jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

4) Cookies

Was sind Cookies
Cookies sind kleine Dateien, die Buchstaben und Zahlen enthalten und auf Ihrem Gerät hinterlassen werden (Computer, Mobilgeräte, etc.), wenn Sie eine Webseite besuchen. Wir verwenden Cookies und andere Rückverfolgungstechnologien, damit Sie diese Webseite und ihre Funktionen nutzen können. Einige dieser Cookies sind unbedingt erforderlich, wenn Sie diese Webseite nutzen möchten. Andere Cookies ermöglichen es uns, die Leistung unserer Webseite zu verbessern, Ihr Nutzererlebnis zu steigern, sowie die Besucher unserer Webseite besser zu verstehen, wodurch wir unsere Webseite, Produkte, Dienstleistungen und Marketingbemühungen optimieren können. Solche Cookies verwenden wir ausschließlich mit Ihrer vorherigen Zustimmung.

Die Benachrichtigung kann zeitweise wiedererscheinen, z.B. wenn das entsprechende Cookie (‘Cookie Einstellungen’, siehe unten) abgelehnt oder entfernt wird. 


Warum verwenden wir Cookies?
Im Einzelnen verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien zu den folgenden Zwecken:

– Um unsere Website zu schützen und sicher zu halten.
– Zur Benutzerauthentifizierung und zur Beibehaltung von Einträgen in Formularfeldern.
– Um Ihre Präferenzen zu speichern.
– Zur Optimierung der Seitenfunktionalität.
– Zum Zählen der Besuche und Klicks auf unseren Seiten, damit wir die Leistung der Seite messen und entsprechend Ihren Erwartungen verbessern können.
– Zur Personalisierung.
– Um gemeinsam mit unseren Werbepartnern den Interessen unserer Besucher entsprechende Werbemaßnahmen ausspielen zu können.

Weitere Informationen zu den auf unserer Webseite verwendeten Cookies finden Sie in dem Consent Manager.

Verschiedene Arten von Cookies

Unbedingt erforderliche Cookies
Diese Cookies sind zur Funktion der Website erforderlich und können in Ihren Systemen nicht deaktiviert werden. In der Regel werden diese Cookies nur als Reaktion auf von Ihnen getätigte Aktionen gesetzt, die einer Dienstanforderung entsprechen, wie etwa dem Festlegen Ihrer Datenschutzeinstellungen, dem Anmelden oder dem Ausfüllen von Formularen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass diese Cookies blockiert oder Sie über diese Cookies benachrichtigt werden. Einige Bereiche der Website funktionieren dann aber nicht. Diese Cookies speichern keine personenbezogenen Daten.

Leistungs-Cookies
Diese Cookies ermöglichen es uns, Besuche und Verkehrsquellen zu zählen, damit wir die Leistung unserer Website messen und verbessern können. Sie unterstützen uns bei der Beantwortung der Fragen, welche Seiten am beliebtesten sind, welche am wenigsten genutzt werden und wie sich Besucher auf der Website bewegen. Alle von diesen Cookies erfassten Informationen werden aggregiert und sind deshalb anonym. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, können wir nicht wissen, wann Sie unsere Website besucht haben.

Cookies für Marketingzwecke
Diese Cookies können über unsere Website von unseren Werbepartnern gesetzt werden. Sie können von diesen Unternehmen verwendet werden, um ein Profil Ihrer Interessen zu erstellen und Ihnen relevante Anzeigen auf anderen Websites zu zeigen. Sie speichern nicht direkt personenbezogene Daten, basieren jedoch auf einer einzigartigen Identifizierung Ihres Browsers und Internet-Geräts. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, werden Sie weniger gezielte Werbung erleben.

Weitere Cookie-Informationen und Erteilen und Widerrufen Ihrer Einwilligung


Eine Liste aller von uns gesetzten Cookies, deren Zweck und Kategorie sowie eine Beschreibung, was jedes einzelne Cookie bewirkt, wie lange es gespeichert wird und ob es sich um ein First- oder Third-Party-Cookie handelt, können Sie in unserem Consent Manager einsehen. Hier können Sie auch jederzeit Ihre Einwilligungen zum Setzen dieser Cookies widerrufen oder erteilen.

Sie gelangen zum Consent Manager, indem Sie auf die folgende Schaltfläche klicken.

Einwilligung in potentiellen Drittlandstransfer

In einigen Fällen kann das Akzeptieren von Cookies bedeuten, dass pseudonymisierte Daten außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet werden, insbesondere auch in Ländern, die kein der EU entsprechendes Datenschutzniveau aufweisen (sog. Drittländer). Wenn Sie Ihre Einwilligung in die Nutzung solcher Cookies erteilen, erfolgt auch der Transfer dieser Daten in ein Drittland auf der Rechtsgrundlage Ihrer jeweiligen Einwilligung.

Deaktivieren von Cookies über Ihren Browser

Sie können Cookies auch über die Einstellungen in Ihrem Browser deaktivieren. Bitte beachten Sie aber, dass Teile der Website eventuell nicht korrekt funktionieren, wenn Sie (alle) Cookies deaktivieren.

Consent Manager

Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen in die Nutzung von Cookies und ähnlichen Technologien verwenden wir einen sog. Consent Manager des Anbieters OneTrust (OneTrust Technology Limited, 82 St. John Street, Farringdon, London EC1M 4JN, Großbritannien).

Der Consent Manager ermöglicht es uns, die Privatsphäre der Nutzer beim Surfen auf unserer Website zu schützen und datenschutzrechtliche Vorgaben in Bezug auf die Verwendung von Cookies und ähnlichen (Tracking-)Technologien zu erfüllen.

Wenn Sie unsere Website betreten, wird ein OneTrust-Cookie in Ihrem Browser gespeichert, in dem die von Ihnen für bestimmte Cookie-Kategorien erteilten Einwilligungen (oder der Widerruf dieser Einwilligungen) gespeichert werden. Im Einzelnen werden hierbei die folgenden Daten automatisch protokolliert:

– Die IP-Nummer des Nutzers

– Datum und Uhrzeit der Zustimmung

– Benutzeragent des Browsers des Endnutzers

– Die URL des Anbieters

– Ein anonymer, zufälliger und verschlüsselter Key

– Der Cookie-Status

Der verschlüsselte Key und der Cookie-Status werden anhand eines Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert, um bei zukünftigen Seitenaufrufen den entsprechenden Cookie-Status wiederherzustellen. Dieses Cookie löscht sich automatisch nach 12 Monaten. 

Weitere Details zur Datenverarbeitung durch OneTrust Cookies finden Sie in unserem Consent Manager und in der OneTrust-Datenschutzerklärung unter https://www.onetrust.com/privacy/.

Rechtsgrundlage für die Speicherung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. c in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO, da der Consent Manager zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben (etwa nach der DSGVO und dem TTDSG) eingesetzt wird.

 

5) Webseitenanalyse

Für Zwecke der Analyse und Optimierung unserer Webseiten verwenden wir Dienstleister, die im Folgenden dargestellt werden. So können wir z.B. analysieren, wie viele Nutzer unsere Seite besuchen, welche Informationen am gefragtesten sind oder wie Nutzer das Angebot auffinden. Wir erfassen unter anderem Daten darüber, von welcher Internetseite eine betroffene Person auf eine Internetseite gekommen ist (sogenannter Referrer), auf welche Unterseiten der Internetseite zugegriffen oder wie oft und für welche Verweildauer eine Unterseite betrachtet wurde. Dies hilft uns, unsere Angebote nutzerfreundlich auszugestalten und zu verbessern. Die dabei erhobenen Daten dienen nicht dazu, einzelne Benutzer persönlich zu identifizieren. Es werden anonyme bzw. höchstens pseudonyme Daten erhoben. Rechtsgrundlage ist die von Ihnen bei Aufruf der Webseite über den Consent Manager erteilte Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO).

 

Google Analytics
Auf dieser Website wird Google Analytics eingesetzt, ein Webanalysedienst der Google Ireland Limited („Google“). Die Nutzung umfasst die Betriebsart „Universal Analytics“. Hierdurch ist es möglich, Daten, Sitzungen und Interaktionen über mehrere Geräte hinweg einer pseudonymen User-ID zuzuordnen und so die Aktivitäten eines Nutzers geräteübergreifend zu analysieren.

Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen (siehe oben unter „Cookies“). Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Webseite Google Analytics um eine IP-Anonymisierung erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Mehr Informationen zur Datenverarbeitung durch Google und speziell durch Google Analytics finden Sie hier:

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de 

https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ 

Zwecke der Verarbeitung
Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.

Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Google Analytics ist Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. a DSGVO.

Dauer der Datenspeicherung
Die von uns gesendeten und mit Cookies, Nutzerkennungen (z.B. User-ID) oder Werbe-IDs verknüpften Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat.

Verhindern von Cookies, Opt-Out und Widerruf
Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das Browser-Add-on herunterladen und installieren. Opt-Out-Cookies verhindern die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website. Um die Erfassung durch Universal Analytics über verschiedene Geräte hinweg zu verhindern, müssen Sie das Opt-Out auf allen genutzten Systemen durchführen.

 

Hotjar
Wir nutzen auf unserer Website den Webanalysedienst Hotjar der Hotjar Ltd. (St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta).

Wir nutzen Hotjar, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und das Angebot und die Erfahrung auf dieser Webseite zu optimieren. Mithilfe der Technologie von Hotjar, die auch das Setzen von Cookies auf Ihren Endgeräten beinhaltet, bekommen wir ein besseres Verständnis von den Erfahrungen unserer Nutzer (z.B. wieviel Zeit Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was sie mögen und was nicht etc.). Das wiederum hilft uns, unser Angebot am Feedback unserer Nutzer auszurichten.

Zu diesen Zwecken wird mittels Hotjar das Nutzerverhalten (Mausbewegungen, Klicks, Scrollhöhe etc.) auf unseren Internetseiten gemessen, ggf. aufgenommen und ausgewertet, teils auch über die Einholung direkten Feedbacks von Nutzern, und in Form sog. Heatmaps, Conversion Funnels und anderer Darstellungen an uns zurückgespielt. Zudem werden Informationen über zuvor besuchte Websites, zu Ihrem Heimatland, über genutzte Geräte einschließlich der Bildschirmgröße, Betriebssysteme und Browser gesammelt. Die IP-Adresse des Endgeräts wird nur in anonymisierter Weise erfasst und gespeichert. Die erhobenen Daten werden über eine verschlüsselte Verbindung auf in Irland (EU) gelegene Server übertragen und dort in Form pseudonymisierter Nutzerprofile gespeichert.

Die meisten Daten (Aufzeichnungs-, Heatmap-Daten u.a.) werden ab dem Datum der Erstellung 365 Tage lang aufbewahrt. Die von den Feedback-Tools erfassten Antworten werden umgehend nach Zweckfortfall gelöscht.

Nähere Informationen zu den eingesetzten Cookies finden Sie unter:
https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/6952777582999.
Weitere Informationen zur Einhaltung des Datenschutzes durch Hotjar finden Sie unter: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Sie können Ihre zuvor erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie unsere Consent Management Plattform aufrufen und dort Ihre Auswahl ändern.

Verarbeitung von Bewerberdaten

Sie können sich auf elektronischem Weg über eine E-Mail auf unsere offenen Stellen bewerben. Ihre Angaben werden wir selbstverständlich ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung verwenden und nicht an Dritte weitergeben. Bitte beachten Sie, dass unverschlüsselt übersandte E-Mails nicht zugriffsgeschützt übermittelt werden.

Ihre Bewerbung wird zum Zwecke des zentralen Bewerbermanagements an eine unserer Intrum-Gesellschaften weitergeleitet. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 f DS-GVO.

Wenn Sie sich auf eine bestimmte Stelle beworben haben und diese bereits besetzt wurde oder wir Sie für eine andere Stelle ebenfalls oder als noch besser geeignet ansehen, würden wir Ihre Bewerbung gern innerhalb der Intrum-Gruppe weiterleiten. Bitte teilen Sie uns mit Ihrer Bewerbung mit, ob Sie einer Weiterleitung zustimmen. Falls Sie nicht zustimmen, werden wir Ihre Daten nicht weiterleiten.

Ihre personenbezogenen Daten werden nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens sofort gelöscht, bzw. nach maximal 6 Monaten, sofern Sie uns nicht ausdrücklich Ihre Einwilligung für eine längere Speicherung Ihrer Daten erteilt haben oder es zu einem Vertragsschluss gekommen ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 a, b und f DS-GVO sowie § 26 BDSG.

Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung bei Intrum

1) Zwecke und Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt zum Zweck der Vertragsabwicklung bzw. Rechtsverfolgung. Weiterer von uns verfolgter Zweck der Datenverarbeitung ist das Forderungsmanagement und die Datenaktualisierung.  

Die Verarbeitung Ihrer Daten ist nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DS-GVO für die Erfüllung eines Vertrags mit unseren Klienten erforderlich, da hierzu auch die Zahlungsverpflichtung gehört.

Darüber hinaus ist die Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DS-GVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der eines Dritten (unseres Klienten) erforderlich. Unsere berechtigten Interessen bestehen in Zusammenhang mit der Forderung gegen Sie.

Zudem verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten unter Umständen zur Erfüllung von rechtlichen Verpflichtungen nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c DS-GVO. Rechtliche Verpflichtung können z.B. die Aufbewahrungspflichten aus der Abgabenordnung oder dem Handelsgesetzbuch sein.

2) Arten von personenbezogenen Daten, die von uns verarbeitet werden

Wir verwenden je nach Art und Weise unserer Geschäftsbeziehung ggf. die folgenden personenbezogenen Datenkategorien:

Personenstammdaten, Kontaktdaten, ldentifikationsdaten, Forderungsdaten, Vertragsstammdaten, Vertragsdetails, Zahlungsinformationen, Geschäftspartnerdaten, elektronische Nutzungs- und Protokolldaten.

3) Herkunft der Daten

Wir erhalten Ihre personenbezogenen Daten in der Regel von unseren Klienten oder ggf. auch von Ihnen direkt. Darüber hinaus erhalten, entnehmen und erwerben wir ggf. für bestimmte Zwecke personenbezogene Daten auch von Dritten aus öffentlichen und nicht öffentlichen Quellen, soweit dies zulässig ist.

4) Empfänger der Daten

Im Rahmen des Inkassoverfahrens werden wir Ihre Daten an unseren Klienten und ggf. folgende Kategorien von Empfängern übermitteln, sofern dies zum Einzug der Forderung erforderlich ist: Abtretungsempfänger, Auskunfteien, Dienstleister, Drittschuldner, Einwohnermeldeämter, Gerichte, Gerichtsvollzieher, Rechtsanwälte, andere Intrum Gesellschaften.

5) Dauer der Speicherung

Wir werden Ihre Daten so lange aufbewahren, wie dies für den rechtmäßigen Zweck, für den sie erlangt wurden, erforderlich ist. Wir sind auch gesetzlich verpflichtet, Ihre persönlichen Daten für eine gewisse Zeit aufzubewahren, um Betrug zu verhindern und aufzudecken, Geldwäschepräventionsmaßnahmen nachzuweisen sowie für Finanzprüfungen. Liegt der rechtmäßige Zweck der Datenverarbeitung nicht mehr vor und es stehen keine Aufbewahrungsfristen entgegen, löschen wir Ihre Daten vollständig.

6) Übermittlung in andere Länder

Da wir Teil der Intrum-Gruppe sind, übermitteln wir Ihre Daten unter Umständen an konzernangehörige Unternehmen in anderen Ländern. Befinden sich diese innerhalb der EU, gelten hier dieselben Vorschriften aus der DS-GVO.

Für die Verarbeitung Ihrer Daten setzen wir auch Dienstleister ein, die sich in Ländern außerhalb der Europäischen Union befinden können und/oder übermitteln Daten an konzernangehörige Unternehmen außerhalb der EU. Wir haben daher Maßnahmen gemäß dem Artikel 44 ff. DS-GVO getroffen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten in den Drittländern ebenso sicher, wie innerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. Mit Dienstleistern und konzernangehörigen Unternehmen in Drittländern schließen wir die von der Kommission der Europäischen Union bereitgestellten Standard-Datenschutzklauseln ab. Diese Klauseln sehen geeignete Garantien für den Schutz Ihrer Daten bei Dienstleistern im Drittland vor.

Ihre Rechte

Auskunftsrecht (Art. 15 DS-GVO)

Sie können Informationen darüber anfordern, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.    

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DS-GVO)

Sie haben das Recht, von dem Verantwortlichen unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten – auch mittels einer ergänzenden Erklärung – zu verlangen.

Recht auf Löschung (Art. 17 DS-GVO)

Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern z.B. die Zwecke entfallen sind und keine gesetzlichen Rechtfertigungsgründe vorliegen.  

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO)

Sie haben das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, wenn Sie die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten bestreiten, die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie eine Löschung ablehnen oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.

Recht auf Datenübertragung (Art. 20 DS-GVO)

Sie können verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verarbeitung überlassen haben, in einem strukturierten, weit verbreiteten und maschinenlesbaren Format bereitgestellt werden. Sie haben auch das Recht, die Übermittlung dieser Informationen an einen anderen Datenverantwortlichen zu beantragen.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DS-GVO)

Sie haben gem. Art. 21 Abs.1 DS-GVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs.1 e DS-GVO (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) oder aufgrund Artikel 6 Abs.1 f DS-GVO (Datenverarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses) erfolgt, Widerspruch einzulegen.

Widerruf der Einwilligung

Wenn wir Daten ausnahmsweise aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DS-GVO), haben Sie das Recht, diese zu widerrufen und wir werden folglich die Verarbeitungsaktivitäten auf der Grundlage dieses rechtlichen Grundes einstellen. 

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DS-GVO)

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

Datenschutzverletzungen

Wenn Sie uns über eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten informieren möchten, folgen Sie bitte den jeweiligen Links für die Unternehmen:

Intrum Deutschland GmbH und Intrum Information Services GmbH

Intrum Hanseatische Inkasso-Treuhand GmbH

Intrum Debitoren Management GmbH

 

Rechte der betroffenen Person

Wenn Sie Ihre Betroffenenrechte geltend machen möchten, folgen Sie bitte den jeweiligen Links für die Unternehmen:

Intrum Deutschland GmbH und Intrum Information Services GmbH

Intrum Hanseatische Inkasso-Treuhand GmbH

Intrum Debitoren Management GmbH