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Forderungsmanagement

  • Maßgeschneiderte Technologie
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  • Lösungen für Kunden und Unternehmen

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Informationsservice

  • Kreditrisikobewertung
  • Bonitätsüberwachung
  • Hohe Datenqualität
  • Ausgereifte Analysen

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Debitorenmanagement

  • Mahnservice für Rechnungen
  • Beschleunigte Zahlungseingänge
  • Versand von Rechnungen
  • Call-Collect Service

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Add-On Services

  • Lettershop
  • Output Management
  • Intelligente Postbearbeitung
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Customer Journey im Forderungsmanagement im Zeitalter von KI und Digitalisierung

Wir bei Intrum sind der Meinung, dass auch Kunden, die ihren Zahlungsverpflichtungen nicht fristgerecht oder vollständig nachgekommen sind, trotzdem wertvolle Kunden sind und entsprechend behandelt werden sollten.

Tipps
Kundenerfahrung

Carve-out: Verschuldung runter, Performance rauf

Marc Knothe, CEO Intrum Deutschland und Österreich, beschreibt in diesem White Paper Erfahrungen mit der Durchführung von Carve-outs und gibt einen Ausblick auf die künftige Entwicklung.

Referenzen

5 Tipps, wie Sie Ihre Liquidität verbessern können

Kleine Unternehmen haben oft mit Zahlungsverzug zu kämpfen - viele fühlen sich unter Druck gesetzt, längere Fristen zu akzeptieren, als ihnen lieb ist. Was können Sie also tun, um die Liquidität Ihres Unternehmens zu verbessern?

Tipps

Wir verdienen kein Geld mit Menschen, die Schulden haben

Menschen mit offenen Zahlungsforderungen begegnen, mit Empathie zuhören und ihnen dann zu einer funktionierenden Finanzkraft zu verhelfen, das ist für uns bei Intrum Alltag.

Nachhaltigkeit
Kundenerfahrung

Künstliche Intelligenz (KI) – Quo vadis?

KI hat das Potential, unseren Alltag massiv zu verändern. Dieser Artikel gibt einen Einblick in den aktuellen Stand der Entwicklung und zeigt die damit verbundenen Chancen und Risiken auf.

Tipps

White Label Service: Ihr Name, unsere Expertise

Was bedeutet ein Name? Manchmal alles! Glücklicherweise können Sie das Fachwissen von Intrum im Bereich Forderungsmanagement unter Ihrem eigenen Namen mit unserem White Label Service nutzen.

Kundenerfahrung

3 Einflussfaktoren auf das Kreditrisiko

Vergeben Sie Kredite an andere Unternehmen oder Einzelpersonen? Dann sollten Sie wissen, wie diese Risikofaktoren das Kreditrisiko für Ihr Unternehmen beeinflussen können.

Tipps

KMU-Kredite – sechs Herausforderungen für Banken

Das beispiellose Ausmaß der Kreditvergabe an kleine und mittlere Unternehmen, um diese während der Pandemie über Wasser zu halten, hat Banken vor große Herausforderung gestellt.

Finanzieller Ausblick

7 Tipps für Unternehmen zum Forderungsmanagement

Die Bezahlung von Waren und Dienstleistungen ist das Herzstück eines nachhaltigen Geschäfts. Wir bei Intrum sind Wegbereiter einer gesunden Wirtschaft, indem wir unseren Kunden helfen, pünktlich bezahlt zu werden.

Tipps

Kundenbetreuung während des gesamten Zahlungszyklus

Kundenorientierung, einheitliche Prozesse und digitale Tools sind die Grundlage für ein optimales Kundenerlebnis im Rahmen der ethischen Forderungsmanagement-Strategie von Intrum.

Tipps
Kundenerfahrung

Die beste Customer Journey

Wir bei Intrum kennen die Herausforderungen, mit denen verschuldete Menschen konfrontiert sind, und wir wissen, wie wir ihnen helfen können. Jeden Tag sprechen wir mit rund 250.000 Kunden und versuchen, ihre finanzielle Situation zu verstehen und Zahlungen zu vereinbaren, damit sie sich von ihren Schulden befreien können.

Kundenerfahrung

Rückforderung von KMU-Darlehen - der beste Ansatz

In den letzten Jahren hat die Kreditvergabe an kleine und mittlere Unternehmen (KMU) stark zugenommen, da Regierungen und Banken während der Pandemie zusätzliche Kredite angeboten haben. Die Banken stehen nun vor der Herausforderung, das Geld zurückzubekommen.

Tipps
Richtlinien

Wie ein Inkassofall bei Intrum abläuft

Wenn Ihr Kunde nach einer Zahlungserinnerung nicht zahlt, ist es vielleicht an der Zeit, den nächsten Schritt zu tun - das Inkasso. Je früher Sie mit dem Inkassoverfahren beginnen, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihr Geld zurückbekommen.

Richtlinien

Der individuelle Ansatz: die Sprache des Kunden sprechen

Die große Sprachenvielfalt ist eine der Möglichkeiten, wie die globale Präsenz von Intrum ein positives Kundenerlebnis schafft. Wir sind davon überzeugt, dass die Verbindung der Stärke eines internationalen Unternehmens mit lokalem Wissen und Fachkenntnissen der beste Weg ist, um sicherzustellen, dass die Kunden und ihre Kunden gut betreut werden.

Kundenerfahrung
Globale Lösungen

Warum Intrum Ihr Partner im Forderungsmanagement ist

Sie suchen einen vertrauenswürdigen Partner, der Ihnen bei Ihren Außenständen und deren Beitreibung hilft? Hier sind einige der Vorteile einer Zusammenarbeit mit Intrum.

Kundenerfahrung
Globale Lösungen

Wie wählt man das richtige Inkassounternehmen aus?

Ein Inkassounternehmen hilft Ihnen, Ihre Forderungen schneller zu begleichen, kann aber auch mehr für Ihr Unternehmen tun. Überlegen Sie, welche Bedürfnisse Sie haben und wie ein Inkassounternehmen Ihnen dabei helfen kann.

Tipps
Kundenerfahrung
Globale Lösungen

Die Vorteile eines professionellen Forderungsmanagement-Unternehmens

Anstatt wegen verspäteter Rückzahlungen zu verzweifeln, entscheiden Sie sich für einen Spezialisten für Kredit- und Forderungsmanagement und profitieren Sie von schnellen Zahlungen und einem ausgezeichneten Kundenservice.

Kundenerfahrung
Globale Lösungen

Forderungsmanagement - unser Weg

Eine gute Vorgehensweise bei der Beitreibung von Forderungen verlangt von den Anbietern, dass sie sich an die rechtlichen Standards der Märkte halten, in denen sie tätig sind. Wir bei Intrum sind der Meinung, dass ein ethischer Ansatz der einzig richtige Weg ist, um zu handeln.

Kundenerfahrung
Globale Lösungen

Über die Gesetzgebung hinaus - mehr als Compliance

Compliance und ethische Geschäftspraktiken sind die Eckpfeiler von Intrum. Wir investieren in erheblichem Umfang in die Technologie, in die Prozesse und in die Mitarbeiter, um die besten Ergebnisse für unsere Kunden und Klienten zu erzielen.

Rechtliche Bestimmungen
Nachhaltigkeit
Kundenerfahrung

Globale Reichweite bringt Herausforderungen für den Zahlungsverkehr mit sich

In einer zunehmend globalisierten Gesellschaft können Unternehmen Kunden auf der ganzen Welt erreichen. Diese positive Entwicklung bringt jedoch auch eine Reihe neuer Herausforderungen für das Forderungsmanagement mit sich.

Globale Lösungen

7 Herausforderungen bei der Rechnungsstellung und wie Sie sie meistern können

Pünktliche Zahlungen bedeuten, dass Ihr Unternehmen florieren und wachsen kann, ohne sich um Cashflow-Probleme sorgen zu müssen. Gute Zahlungsmoral macht den Unterschied aus, aber allzu oft tappen Unternehmen in Fällen, die die Zahlungen verzögern.

Tipps

Herausforderungen für Unternehmen im multinationalen Forderungsmanagement

Eine große Herausforderung für global agierende Unternehmen ist es, einen Überblick über ihr Geschäft aus der Perspektive des Forderungsmanagements zu erhalten. Die Navigation durch eine Vielzahl rechtlicher Rahmenbedingungen kann eine Herausforderung darstellen, insbesondere im stark regulierten Bereich des Forderungsmanagements.

Globale Lösungen

Steigern Sie Ihren Umsatz durch Analyse Ihres Kundenstamms

Wir bei Intrum nutzen unsere Daten und Erfahrungen, um Zahlungsprofile genau zu bewerten, Ihr Risiko zu verringern und Ihre Einnahmen zu maximieren. Dies kann Ihnen auf verschiedene Weise helfen, Ihren Kundenstamm zu verstehen und Ihre Profitabilität zu steigern.

Tipps

Warum es wichtig ist, genau zu prüfen, an wen Sie Kredite vergeben

Wenn Sie Ihr Unternehmen ausbauen wollen, ist es leicht, sich auf den Verkauf als Schlüssel zu Rentabilität und Fortschritt zu konzentrieren. Wenn jedoch die Menschen, an die Sie verkaufen, nicht für die von Ihnen angebotenen Waren oder Dienstleistungen bezahlen, können Sie schnell in Schwierigkeiten geraten.

Tipps

Mit Hilfe von Auskunfteien das Zahlungsverhalten Ihrer Kunden prognostizieren

Bei Intrum nutzen wir eine Kombination aus verschiedenen Datensätzen sowie unsere eigenen umfangreichen Datenbestände und Kenntnisse über Zahlungen. Diese Fülle an Informationen kann Ihnen genaue Informationen über das Verhalten Ihrer Kunden liefern.

Tipps

Portfolioverkauf - mit dem richtigen Partner

Beim Verkauf von Forderungsportfolios ist es wichtig, einen Partner zu wählen, der Ihre Reputation schützt und mit Ihren Kunden zusammenarbeitet, um deren finanzielle Probleme zu lösen.

Kundenerfahrung
Globale Lösungen
SMS

Was sollte eine Rechnung enthalten?

Es gibt klare Muster in der Art und Weise, wie Unternehmen mit großen Zahlungsausfällen ihre Rechnungen handhaben, im Vergleich zu Unternehmen, die in der Regel pünktlich bezahlt werden. Was könnten Sie also optimieren?

Tipps
Richtlinien

Warum Sie eine Zahlungsrichtlinie haben sollten

Neben klaren und einfachen Rechnungen sollte Ihr Unternehmen auch eine Zahlungsrichtlinie haben, damit jeder im Unternehmen die Richtlinien für neue Kunden und die Rechnungsstellung kennt.

Tipps

Schaffung des führenden Dienstleisters auf dem italienischen NPL-Markt

Die strategische Partnerschaft zwischen Intrum und Intesa Sanpaolo hat sich in mehrfacher Hinsicht als vorteilhaft erwiesen: eine gesündere Finanzkraft, verbesserte Serviceleistungen und attraktive langfristige Renditen.

Referenzen

Online-Handel in Zeiten von Corona

Online-Shopping ist durch die Covid-19-Pandemie noch attraktiver geworden.

Rechtliche Bestimmungen

Intrum Griechenland - eine neue Arbeitsweise in Griechenland

Durch den Deal zwischen Intrum und der Piraeus Bank zur Ausgliederung der bankinternen Kreditabwicklung entstand die größte Kreditmanagement-Plattform in Griechenland.

Referenzen

5 Tipps zur Steigerung Ihrer Liquidität

Kleine Unternehmen haben oft mit Zahlungsverzug zu kämpfen - viele fühlen sich unter Druck gesetzt, längere Fristen zu akzeptieren, als ihnen lieb ist. Was können sie also tun, um ihre Liquidität zu verbessern?

Tipps

Kleine Unternehmen brauchen Unterstützung bei unbezahlten Rechnungen

Als ein kleines Unternehmen haben Sie vielleicht das Gefühl, dass Sie wenig Macht und Kontrolle haben, wenn es um Cashflow und Kundenzahlungen geht. Wir können Ihnen dabei helfen, die Kopfschmerzen über unbezahlte Rechnungen loszuwerden, damit Sie sich auf Ihr Wachstum konzentrieren können.

Tipps

Telekommunikation: individueller Service auf dem Massenmarkt

Der Telekommunikationssektor steht vor einzigartigen Herausforderungen, denn es gilt, die Kundenabwanderung zu verringern und ein hervorragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten.

Tipps
Kundenerfahrung
Globale Lösungen

Die Flut von Kundenanfragen sprengt Ihre Kapazitäten?

Wir bieten professionelle Servicepower!

Referenzen
Kundenerfahrung

Frühzeitige Einbindung erhöht die Liquidität

Die Customer Journey ist entscheidend dafür, dass die Kunden mit ihrem Versorgungsunternehmen zufrieden sind und ihm treu bleiben. Wir bei Intrum sind in der Lage, diesen Prozess von den ersten Schritten der Rechnungsstellung bis hin zu komplexen Inkassofällen zu vereinfachen.