Über Intrum

Wer wir sind und was wir tun

Wenn Sie ein Schreiben oder einen Anruf von Intrum erhalten haben, dann haben Sie möglicherweise offene Schulden. Das kann jedem passieren. Dafür gibt es viele Gründe. Vielleicht haben Sie momentan einfach das Geld nicht, haben das Fälligkeitsdatum der Rechnung übersehen oder die Rechnung einfach vergessen. Das kommt vor. Sie haben jedoch zu einem früheren Zeitpunkt zugestimmt, für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bezahlen, und jetzt wurden Sie vom Verkäufer kontaktiert, um dieser Verpflichtung nachzukommen.

Ihre Privatsphäre ist unsere Priorität

Intrum schützt Ihre persönliche Integrität und strebt stets ein hohes Datenschutzniveau an.

Unsere Werte

Wir von Intrum generieren Mehrwert für Menschen, Unternehmen, Aktionäre und die ganze Gesellschaft. Unser Unternehmenszweck ist es, den Weg zu einer gesunden Wirtschaft anzuführen. Dabei werden wir von unseren vier Werten geleitet, die beschreiben, wer wir sind und wie wir uns in unserer täglichen Arbeit verhalten.

Häufige gestellte Fragen (FAQ)

Über Intrum

Warum habe ich ein Schreiben von Intrum erhalten?

Sollten Sie eine Zahlungsaufforderung von uns erhalten haben, so besteht eine offene, unbezahlte Forderung gegen Sie, mit deren Einziehung wir beauftragt wurden.

Gerne stehen Ihnen unsere Mitarbeiter für eine Absprache zur Forderungsregulierung oder bei der Klärung von Unklarheiten zur Verfügung.

Besuchen Sie hierzu auch unser Kundenportal oder fragen Sie unseren virtuellen Assistenten.

Wie kann ich bezahlen?

Bitte Überweisen Sie den geforderten Betrag auf die in unserem Anschreiben angegebenen Bankverbindung.

Bitte geben Sie unbedingt, Ihr auf dem Schreiben angegebenes Aktenzeichen als Verwendungszweck an!

Was geschieht, wenn ich den Forderungsbetrag an Intrum zahle?

Sobald Sie die zur Zahlung offen stehende Summe bezahlt haben, gilt die Forderungsangelegenheit als ausgeglichen und wir werden unseren Auftraggeber umgehend informieren.

Was geschieht, wenn ich nur einen Teil des Forderungsbetrags zahle?

Nach Ausgleich eines Teilbetrages steht der noch verbleibende Restbetrag weiterhin zur Zahlung offen.

Bitte überweisen Sie diesen möglichst umgehend.

Kann ich eine Zahlungsvereinbarung mit Intrum eingehen?

Gerne sind wir bereit eine Zahlungsvereinbarung mit Ihnen einzugehen, sollte es Ihnen aus wirtschaftlichen Gründen nicht möglich sein die Forderung im Gesamten auszugleichen.

Unser Kundenportal steht Ihnen hierfür 24 Stunden zur Verfügung. Wenn Sie einen direkten Kontakt mit einem unserer Mitarbeiter wünschen, senden Sie uns eine E-Mail oder kontaktieren Sie uns direkt über unser Service Center.

Ich habe den Forderungsbetrag bereits gezahlt. Können Sie meine Forderung prüfen?

Zur Prüfung der Forderung steht Ihnen unser Kundenportal hierfür 24 Stunden zur Verfügung. Wenn Sie einen direkten Kontakt mit einem unserer Mitarbeiter wünschen, senden Sie uns eine E-Mail oder kontaktieren Sie uns direkt über unser Service Center.

Gerne können Sie uns auch eine Kopie des Zahlungsbeleges (zum Beispiel Kontoauszug, Überweisungsbeleg) zum Nachweis zukommen lassen.