Über Intrum
Wir sind bei jedem Schritt für Sie da

Über Intrum

Mit einem ethischen Ansatz respektieren wir jede individuelle Situation und bemühen uns, sie zu verstehen.

Wir unterstützen unsere Kunden. Den ganzen Weg.

Verspätete Zahlungen kommen vor. In diesem Fall stehen wir unseren Kunden bei jedem Schritt zur Seite.

 

Wir wissen, dass die Gründe für eine verspätete Zahlung von einer vergessenen Rechnung bis hin zu lebensverändernden Ereignissen mit erheblichen finanziellen Folgen reichen können. Wir wissen, dass sich Menschen in unterschiedlichen Verschuldungsgraden und finanziellen Situationen befinden können.

 

Deshalb legen wir großen Wert darauf, bei der Suche nach einer nachhaltigen Lösung zu helfen, unabhängig von der Ursache.

 

Mit einem ethischen Ansatz respektieren wir jede individuelle Situation und bemühen uns, sie zu verstehen. Geleitet von unseren Werten helfen wir unseren Kunden, ihre Schulden zu begleichen und die Kontrolle über ihr Leben wiederzuerlangen.

Häufige gestellte Fragen (FAQ)

Über Intrum

Was macht Intrum?

Wir sind ein Unternehmen, das Forderungen kauft und beitreibt. Wir kaufen unbezahlte Rechnungen, Kreditkarten, Kundenkarten und andere Forderungen von Banken, Kreditkartenunternehmen, Einzelhändlern sowie Versorgungs- und Telekommunikationsunternehmen. Wir treiben auch Forderungen im Namen anderer Kreditgeber und Anbieter von Waren und Dienstleistungen bei. 

Wenn wir Ihre offene Forderung kaufen, geht das Geld, das Sie für diese Forderung schulden, an Intrum und nicht an den ursprünglichen Gläubiger. Wir möchten mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihnen bei der Begleichung Ihrer Schulden zu helfen. Wir berücksichtigen immer Ihre finanzielle Situation und erstellen einen erschwinglichen Zahlungsplan, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Schulden zu begleichen und Ihr Leben weiterzuführen. 

Bitte kontaktieren Sie uns, um dies mit einem unserer Kundenbetreuer zu besprechen.

Warum verwaltet Intrum meine offene Forderung?

Es ist üblich, dass Banken und andere Kreditgeber Forderungen an Inkassounternehmen verkaufen. Ihre Forderung hat bereits deren Mahnprozess durchlaufen, bevor es zu uns kommt. Wir haben spezialisierte Teams, die Menschen mit allen Arten von finanziellen Problemen helfen können, einschließlich Problemen, die sich aus dem Verlust des Arbeitsplatzes oder einem Todesfall ergeben.

Unser einziges Ziel ist es, einen Rückzahlungsplan oder einen Vergleich zu vereinbaren, den Sie sich leisten können. Kontaktieren Sie uns und wir können Ihnen helfen. 

Was kann ich von Intrum erwarten?

Wir bemühen uns, jede Situation zu verstehen - wir helfen unseren Kunden, ihre Schulden zu begleichen und sich wieder in das Finanzsystem zu integrieren. Wir haben eine Reihe von Richtlinien entwickelt, um sicherzustellen, dass wir unsere Kunden mit Respekt behandeln.

Auf der Grundlage unserer Richtlinien für einen fairen Umgang mit Kunden, die 10 Grundsätze umfassen, stehen wir täglich mit mehr als 250.000 Kunden in Kontakt und helfen ihnen, ihren Verpflichtungen nachzukommen. 

Intrum ist ein Unternehmen, das von unseren vier Werten angetrieben wird: Einfühlungsvermögen, Ethik, Engagement und Lösungen. Mehr über unsere Werte erfahren Sie hier.

Was passiert, wenn ich die Versuche von Intrum, mich zu kontaktieren, ignoriere?

Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre finanzielle Situation zu besprechen. Viele unserer Kundinnen und Kunden sind besorgt und scheuen sich, mit uns in Kontakt zu treten, wünschen sich aber im Nachhinein, sie hätten es schon früher getan. 

Wir helfen Ihnen, einen Rückzahlungsplan aufzustellen, den Sie sich leisten können, und arbeiten mit Ihnen zusammen, um Ihre Schulden zu begleichen. Unsere Kundenbetreuerinnen und Kundenbetreuer sind gut ausgebildet und wir haben ein Team von Spezialisten, die Ihnen helfen können, wenn Sie Ihren Arbeitsplatz verloren haben, krank geworden sind oder einen Todesfall erlitten haben. Kontaktieren Sie uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.

Wer reguliert Intrum?

Intrum ist in allen Ländern, in denen wir tätig sind, von den lokalen Finanzbehörden zugelassen und reguliert. Wir befolgen lokale und EU-Verhaltenskodizes und Vorschriften.

Die Intrum Deutschland GmbH unterliegt dem Rechtsdienstleistungsgesetz (RDG; http://www.gesetze-im-internet.de/rdg/) und ist ein nach § 10 Abs. 1 RDG zugelassener Inkassodienstleister. Sie ist im Rechtsdienstleistungsregister unter dem Aktenzeichen 3712/1-I/3-3541/08 eingetragen. Zulassungsbehörde und Aufsichtsbehörde ist das Oberlandesgericht Frankfurt am Main, 60313 Frankfurt, Zeil 42.

Die Intrum Deutschland GmbH ist Mitglied im Bundesverband Deutscher Inkassounternehmen e.V. Die maßgeblichen berufsrechtlichen Regelungen und Vorschriften (RDG, RVG usw.) können Sie nachlesen auf der Website des Bundesministeriums der Justiz (http://www.gesetze-im-internet.de/) und auszugsweise auf der Website des Bundesverband Deutscher Inkassounternehmen e.V. (http://www.inkasso.de/) unter "Berufsrechtliche Pflichten".

 

Intrum Hanseatische Inkasso-Treuhand GmbH unterliegt dem Rechtsdienstleistungsgesetz (RDG; http://www.gesetze-im-internet.de/rdg/) und ist ein nach § 10 Abs. 1 RDG zugelassener Inkassodienstleister. Sie ist im Rechtsdienstleistungsregister unter dem Aktenzeichen 371/2E/01/0156 eingetragen. Zulassung- / Aufsichtsbehörde i.S.d. § 5 Abs. 1 Nr. 3 TMG ist der Präsident des Amtsgerichts Hamburg, Sievekingplatz 1, 20355 Hamburg (zugleich Registrierungsbehörde gemäß Rechtsdienstleistungsgesetz)

Die Intrum Hanseatische Inkasso-Treuhand GmbH ist Mitglied im Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V. (BDIU), Berlin. ie maßgeblichen berufsrechtlichen Regelungen und Vorschriften (RDG, RVG usw.) können Sie nachlesen auf der Website des Bundesministeriums der Justiz (http://www.gesetze-im-internet.de/) und auszugsweise auf der Website des Bundesverband Deutscher Inkassounternehmen e.V. (http://www.inkasso.de/) unter "Berufsrechtliche Pflichten".

 

Intrum Debitoren Management GmbH nterliegt dem Rechtsdienstleistungsgesetz (RDG; http://www.gesetze-im-internet.de/rdg/) und ist ein nach § 10 Abs. 1 RDG zugelassener Inkassodienstleister. Sie ist im Rechtsdienstleistungsregister unter dem Aktenzeichen 3712E/01/00502 eingetragen. Zulassung- / Aufsichtsbehörde i.S.d. § 5 Abs. 1 Nr. 3 TMG ist der Präsident des Amtsgerichts Hamburg, Sievekingplatz 1, 20355 Hamburg (zugleich Registrierungsbehörde gemäß Rechtsdienstleistungsgesetz). 

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