Was Dich erwartet
Unser sympathisches Call Center in Essen sucht Dich zur Unterstützung!
Die Leistungen der Intrum:
Intrums Geschäftsmodell besteht im Wesentlichen aus zwei Säulen; wir kaufen gekündigte Forderungen von Unternehmen, wie z. B. Banken auf, welche wir anschließend bearbeiten. Oder wir arbeiten als Dienstleister für Unternehmen und sprechen mit ihren Kunden. Eine faire Kommunikation zu unseren Kunden ist dabei unverzichtbar. Uns ist es wichtig, ihnen mit Respekt und auf Augenhöhe zu begegnen. Schließlich kann jeder jederzeit in eine finanzielle Schieflage geraten.
Eine Arbeit mit Bedeutung - Deine Aufgabe:
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Beantwortung von allen eingehenden telefonischen Anfragen, von Kunden über Insolvenz- und Schuldnerberatern bis hin zu Betreuern oder Rechtsanwälten
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Zuhören, die Lebensumstände des Kunden verstehen und klären
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Eigenständige Entscheidungen treffen
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Ratenzahlungen sowie Vergleiche vereinbaren
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Individuelle Gespräche ohne vorgefertigten Gesprächsleitfaden führen
