Haben Sie Post von uns bekommen?

Wir sind ein Unternehmen, das Forderungen kauft und beitreibt. Wir kaufen unbezahlte Rechnungen, Kreditkartenforderungen, Kundenkarten und andere Forderungen von Banken, Finanzdienstleistern, Versicherungen, Einzelhandel, eCommerce-Shops, Versorgungs- und Telekommunikationsunternehmen. Wir treiben auch Forderungen im Namen anderer Kreditgeber und Anbieter von Waren und Dienstleistungen bei. 

Wenn wir Ihre Forderung kaufen, geht das Geld, das Sie für diese Forderung schulden, an Intrum und nicht an den ursprünglichen Gläubiger. Wir erstellen mit Ihnen einen realistischen Zahlungsplan, damit Sie Kontrolle und Ruhe zurückgewinnen.
Mehr über Intrum Deutschland erfahren Sie unter: Über Intrum

Am schnellsten erledigen Sie Ihre offene Forderung online:

• Details prüfen: Betrag, Gläubiger, Aktenzeichen
• Direkt bezahlen:
  per Überweisung (IBAN im Schreiben enthalten),
  Über unseren Self-Service: Bezahlung per PayPal, Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte als Einmalzahlung oder Teilzahlung auswählen. 
• Weitere Möglichkeiten finden Sie unter der Rubik Ihre Optionen. 

Sie sind damit nicht allein. Wir berücksichtigen Ihre finanzielle Situation und finden eine Lösung, die zu Ihrem Alltag passt.

Möglichkeiten:

• Ratenzahlung
• Zahlungsaufschub
• individuelle Vereinbarungen / moderater Start (z. B. kleinere Raten)

Wichtig ist nur: Melden Sie sich frühzeitig.
Sprechen Sie mit uns oder beantragen Sie eine Lösung per WhatsApp, per ChatBot über intrum.de, über unser Kontaktformular, im Konsumentenportal.

Ja, wenn Ihre persönlichen Daten stimmen und eine Forderung mit Aktenzeichen aufgeführt ist, stammt das Schreiben sehr wahrscheinlich von uns. Uns ist wichtig, dass alles nachvollziehbar und sicher ist. Darum können Sie:

• die Forderung online prüfen -> im Konsumentenportal
• Unterlagen anfordern (zum Beispiel Forderungsübersicht, Erledigunsschreiben) über unseren ChatBot, über WhatsApp, per Kontaktformular oder in unserem Konsumentenportal
• uns direkt kontaktieren bei Fragen oder Unsicherheit 

Wenn Sie unsicher sind: Bitte melden Sie sich, wir klären das gemeinsam.

Unternehmen beauftragen Intrum Deutschland, wenn Rechnungen offen bleiben oder verkaufen ihre Forderung an uns. Das ist ein normaler, legaler Prozess in Deutschland.
Unser Ziel ist eine faire Lösung, die für Sie machbar ist. Viele Fälle klären wir schnell und unkompliziert.

Klicken Sie hier, um sich anzumelden und auf das Konsumentenportal zuzugreifen. Die Zugangsdaten haben wir Ihnen in einem separaten Schreiben zukommen lassen.

Sie haben mehrere Möglichkeiten uns zu erreichen:

• Self-Service - am schnellsten: Forderung direkt online bezahlen per PayPal, Kreditkarte, AppelPy, GooglePay
• Telefon, persönlich während der Öffnungszeiten
• WhatsApp & Website‑Chatbot – 24/7 Infos: Forderungssumme, Schreiben anfordern, Raten vereinbaren
• Telefonischer Self‑Service außerhalb der Öffnungszeiten
• Kontaktformular
  Hinweis: Ihre Nachricht wird sorgfältig geprüft, es erfolgt keine sofortige Antwort. Wir melden uns zuverlässig zurück.

Intrum möchte sicherstellen, dass Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrer offenen Forderung erhalten und, dass wir gemeinsam eine einfache Lösung finden können. Deshalb nutzen wir verschiedene Kommunikationswege, zum Beispiel Briefe, SMS, E‑Mails und in manchen Fällen auch Telefonanrufe.

Bevor wir Sie kontaktieren, werden alle Daten zur Forderung sorgfältig geprüft. Dazu gehört:

• Überprüfung der Angaben des ursprünglichen Unternehmens
• Kontrolle der Kundendaten
• Sicherstellen, dass wir Sie korrekt erreichen

Erst danach nehmen wir Kontakt auf und das immer mit dem Ziel, Missverständnisse zu klären, Fragen zu beantworten oder gemeinsam eine passende Zahlungsvereinbarung zu finden.

Wenn Sie möchten, können Sie uns jederzeit zurückrufen oder selbst mit uns Kontakt aufnehmen.
Hier finden Sie alle Möglichkeiten: Kontakt