Kundenberater (w/m/d) im Call Center für den Energiesektor

Dein Aufgabenspektrum:

• Telefonische Kundenbetreuung und First Level Support
• Beratung rund um die Themen Tarife, Umzug und Abrechnung
• Bearbeitung und Erfassung von SEPA-Mandaten, Zahlungsrückständen und Ratenvereinbarungen
• Reklamations- und Beschwerdemanagement
• Aufnahme und Dokumentation sämtlicher Anfragen und Klärung kaufmännischer Fragen rund um das Servicemandat im Energiebereich

Dein Profil:

• Spaß und Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie ein hohes Maß an Lösungsorientierung
• Eine abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse in der Telefonie
• Erfahrung im Umgang mit dem PC
• Idealerweise SAP Grundkenntnisse
• 5-Tage-Woche zu fest vereinbarten Zeiten (Mo. – Fr. 08:00-20:00 Uhr, bedarfsweise Sa. 08:00-16:00 Uhr)
• Positive SCHUFA-Auskunft und ein tadelloses Führungszeugnis

Das bieten wir Dir:

• Eine individuelle Einarbeitung mit einem Paten
• Flache Hierarchien mit einer Du-Kultur
• Ein wachsendes und krisensicheres Unternehmen
• Homeoffice
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein 13. Gehalt
• Ein Bonusprogramm
• Betriebliche Altersvorsorge
• Monatliche Einkaufsgutscheine
• Ein Gleitzeitkonto
• Gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
• u.v.m.

Bist Du interessiert?

Dann melde Dich einfach bei uns (Telefon: 06252 672 297) oder sende uns direkt Deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines nächstmöglichen Eintrittstermins an job.de@intrum.com!

Verschlüsselter Versand Deiner Bewerbungsunterlagen

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