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Kundenberater (w/m/d) im  Call Center für den Energiesektor

Kundenberater (w/m/d) im Call Center für den Energiesektor

Für unser expansives Deutschland-Geschäft suchen wir Dich am Standort Essen als Call Center Agent (w/m/d) für den Energiesektor.

Dein Aufgabenspektrum:

  • Telefonische Kundenbetreuung und First Level Support
  • Beratung rund um die Themen Tarife, Umzug und Abrechnung
  • Bearbeitung und Erfassung von SEPA-Mandaten, Zahlungsrückständen und Ratenvereinbarungen
  • Reklamations- und Beschwerdemanagement
  • Aufnahme und Dokumentation sämtlicher Anfragen und Klärung kaufmännischer Fragen rund um das Servicemandat im Energiebereich

Dein Profil:

  • Spaß und Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie ein hohes Maß an Lösungsorientierung
  • Eine abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse in der Telefonie
  • Erfahrung im Umgang mit dem PC
  • Idealerweise SAP Grundkenntnisse
  • 5-Tage-Woche zu fest vereinbarten Zeiten (Mo. – Fr. 08:00-20:00 Uhr, bedarfsweise Sa. 08:00-16:00 Uhr)
  • Positive SCHUFA-Auskunft und ein tadelloses Führungszeugnis

Das bieten wir Dir:

  • Eine individuelle Einarbeitung mit einem Paten
  • Flache Hierarchien mit einer Du-Kultur
  • Ein wachsendes und krisensicheres Unternehmen
  • Homeoffice
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ein 13. Gehalt
  • Ein Bonusprogramm
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Monatliche Einkaufsgutscheine
  • Ein Gleitzeitkonto
  • Gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
  • u.v.m.

Bist Du interessiert?

Dann melde Dich einfach bei uns (Telefon: 06252 672 297) oder sende uns direkt Deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines nächstmöglichen Eintrittstermins an job.de@intrum.com!

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