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Insights - Perspektiven für das Forderungsmanagement

Bleiben Sie auf dem aktuellen Stand zu wichtigen Wirtschaftsindikatoren, Zahlungsmustern und dem Einfluss globaler Trends.

Neue Insights aus dem Bereich Forderungsmanagement

Wie KI das Finanzverhalten verändert

Insights aus dem Germany Consumer Payment Report 2025 und Intrums Ansatz für ein faires, modernes Forderungsmanagement.

Kundenerfahrung

Finanzieller Ausblick

Wie man die Lücke zwischen KI-Investitionen und Wirkung im Jahr 2026 schließt

2025 war das Jahr der Experimente, 2026 muss jedoch das Jahr der Wirkung werden.

Globale Lösungen

Ophelos

Alle Insights

Soziale Medien und Impulskäufe

Wachsende finanzielle Sorgen vor dem Black Friday

Finanzieller Ausblick

Wo sind die finanziell stärksten Verbraucher in Europa?

Trotz stetiger Verbesserungen des Verbrauchervertrauens in ganz Europa im Jahr 2024 kämpfen viele Haushalte we…

Finanzieller Ausblick

Jüngere Europäer haben Mühe, mit den steigenden Kosten Schritt zu halten

Die wirtschaftliche Erholung Europas verlief über die Generationen hinweg ungleichmäßig.

Finanzieller Ausblick

Unternehmensverschuldung in Europa

Die Unternehmensverschuldung in Europa ist zu einem kritischen Problem geworden, da der wirtschaftliche Druck…

Finanzieller Ausblick

Zahlungsdisziplin

Welche Länder brauchen am längsten, um zu zahlen?

Finanzieller Ausblick

Europäische Unternehmen verbringen 2024 73 Tage mit der Schuldenbeitreibung

Zahlungsverzug ist eine große Belastung für europäische Unternehmen und kostet durchschnittlich 73 Werktage.

Finanzieller Ausblick

Kann generative KI das globale Wirtschaftswachstum vorantreiben und gleichzeitig Risiken mindern?

Der Aufstieg der Generativen Künstlichen Intelligenz (GenAI) nährt die Hoffnung auf einen deutlichen Anstieg d…

Finanzieller Ausblick

10,5 Billionen Euro ausstehende Forderungen

Europäische Unternehmen schätzen, dass ihnen Forderungen in Höhe von sage und schreibe 10,5 Billionen Euro off…

Finanzieller Ausblick

Die wachsende Rolle der KI im Kreditmanagement

Da sich die KI weiterentwickelt, setzen europäische Unternehmen zunehmend auf künstliche Intelligenz, um ihr K…

Finanzieller Ausblick

Economy in Focus #9

Eine neue Ära des Sparens und Investierens der privaten Haushalte

Finanzieller Ausblick

Economy in Focus #8

Ausblick 2024: Was Sie erwartet und worauf Sie sich einstellen sollten

Finanzieller Ausblick

Effizientes Forderungsmanagement in 2024

Das neue Jahr ist ein guter Zeitpunkt, um Ihre Inkassopraktiken und deren Effizienz zu überprüfen.

Finanzieller Ausblick

Nachhaltigkeit geht Hand in Hand mit Kosteneinsparungen

Wirtschaftliche Schwierigkeiten zwingen Unternehmen zu Effizienzsteigerungen, um der steigenden Inflation und…

Finanzieller Ausblick

Resilienz aufbauen

Wirtschaftliche Herausforderungen als Wachstumschance nutzen

Finanzieller Ausblick

Economy in Focus #7

2023 im Rückblick: Ein Jahr der wirtschaftlichen Herausforderungen und der Hoffnung

Finanzieller Ausblick

Die Regentage sind da: Verbraucher nutzen Erspartes zum Überleben

Viele Menschen haben in finanziell schwierigen Zeiten auf ihre Ersparnisse zurückgegriffen, um über die Runden…

Finanzieller Ausblick

Osteuropäische Unternehmen stehen unter dem Druck

Hohe Inflation und steigende Zinsen in ganz Europa. Besonders für Unternehmen in Osteuropa haben mit den Auswi…

Finanzieller Ausblick

Europas 275-Milliarden-Euro-Problem

Die Zeit, die Unternehmen damit verbringen, überfälligen Rechnungen nachzujagen und Zahlungsbedingungen auszuh…

Finanzieller Ausblick

Langsame Erholung in Südeuropa

Laut unserem aktuellen European Payment Report befürchten Unternehmen in Südeuropa nach wie vor, dass ihre Kun…

Finanzieller Ausblick

Transformation in Mitteleuropa auf der Tagesordnung

Während Unternehmen in Europa eher dazu neigen, langfristige Investitionen aufzuschieben, um Kosten zu sparen,…

Finanzieller Ausblick

Die Inflation trifft den Norden Europas

Mehr als die Hälfte der befragten Unternehmen in Nordeuropa geben an, dass sie weniger Umsatz machen, weniger…

Finanzieller Ausblick

Lohnforderungen erhöhen Druck auf Unternehmen

Nach neuesten Untersuchungen von Intrum fordern Arbeitnehmer in fast allen Branchen aufgrund der steigenden Le…

Finanzieller Ausblick

Europäische Unternehmen setzen Prioritäten in Zeiten hoher Inflation

Der European Payment Report 2023 untersucht, wie Unternehmen mit wirtschaftlichen Belastungen und Liquiditätse…

Finanzieller Ausblick

Wie man den Kreislauf des Zahlungsverzugs durchbricht

Der European Payment Report von Intrum untersucht die Auswirkungen von Zahlungsverzug auf europäische Unterneh…

Nachhaltigkeit

Finanzieller Ausblick

Risikominimierung in der heutigen Wirtschaft

In der heutigen Wirtschaftslage ist es für Unternehmen schwierig, Zahlungen zu erhalten, aber es gibt Dinge, d…

Nachhaltigkeit

Kundenerfahrung

Finanzieller Ausblick

Rückblick auf 2024

Ein Jahr vorsichtiger Fortschritte und sich entwickelnder Trends

Finanzieller Ausblick

Zahlungsverzug - helfen Sie Ihren Kunden, schuldenfrei zu werden

Millionen von Menschen haben mit Intrum 2022 ihre Schulden getilgt und sich selbst und ihre Gläubiger von fina…

Nachhaltigkeit

Kundenerfahrung

Finanzieller Ausblick

Den Kindern zuliebe - Finanzbildung in schwierigen Zeiten

Als Eltern wollen wir das Beste für unsere Kinder und es ist wichtig, ihnen eine solide Finanzkompetenz zu ver…

Tipps

Finanzieller Ausblick

Das Glück festhalten

Mit Geld kann man kein Glück kaufen, aber finanzielle Schwierigkeiten verursachen Stress und hindern Menschen…

Tipps

Finanzieller Ausblick

Gender Gap in Bezug auf finanzielle Gleichstellung

Frauen sind für die Bewältigung von Wirtschaftskrisen weniger gut gerüstet

Finanzieller Ausblick

Die Kosten der Liebe

Der Valentinstag rückt näher, und viele werden den Druck spüren, Geld auszugeben, um ihrem Partner zu zeigen,…

Tipps

Finanzieller Ausblick

Krise der Lebenshaltungskosten

Die Krise der Lebenshaltungskosten hält an und erhöht den Druck auf Verbraucher, die bereits mit finanziellen…

Finanzielle Bildung steigert das Wohlbefinden

Am 24. Januar feiert die UNESCO zum fünften Mal den Internationalen Tag der Bildung unter dem Motto "In Mensch…

Finanzieller Ausblick

Globale Lösungen

Jung, frei und… verschuldet?

Jüngere Verbraucher zeigen Verhaltensweisen, die darauf hindeuten, dass sie finanziell weniger versiert sind a…

Tipps

Finanzieller Ausblick

Bereit für den Ruhestand?

Angesichts steigender Lebenshaltungskosten wird es für viele von uns immer schwieriger, den Überblick über ihr…

Tipps

Kundenerfahrung

Finanzieller Ausblick

Weihnachtsausgaben

Starten Sie nicht mit einem Schuldenberg in das Jahr 2023

Tipps

Finanzieller Ausblick

Nachhaltigkeit: ein Opfer der wirtschaftlichen Notlage?

Während die Verbraucher in diesem Winter darum kämpfen, den Kopf über Wasser zu halten, gibt es Anzeichen dafü…

Nachhaltigkeit

Finanzieller Ausblick

Die Angst vor der "Rechnung" schlägt zu, da die Verbraucher Schwierigkeiten haben, zu bezahlen

Der jährliche European Consumer Payment Report von Intrum zeigt, dass die Verbraucher die wirtschaftliche Lage…

Finanzieller Ausblick

Finanzielle Bildung zahlt sich aus

Verbraucher mit guter Finanzbildung sind besser in der Lage, den wirtschaftlichen Abschwung zu überstehen, und…

Finanzieller Ausblick

Sparen als Herausforderung

Der Weltspartag findet am 31. Oktober statt, vor dem Hintergrund steigender Kosten, die das Zurücklegen von Ge…

Tipps

Finanzieller Ausblick

Europäische Banken und Finanzinstitute rechnen mit einer Zunahme der Kreditbeeinträchtigungen

Das makroökonomische Umfeld hat begonnen, sich auf die Qualität der Kredite in den Bilanzen europäischer Banke…

Finanzieller Ausblick

Schnellere Zahlungen: fünf Gründe, warum sie wichtig sind

Im Rahmen des European Payment Report 2022 von Intrum haben wir mehr als 11.000 Unternehmen gefragt, was sie e…

Referenzen

Tipps

Nachhaltigkeit - Payment und Gesellschaft

Wenn es um Nachhaltigkeit geht, setzen sich Unternehmen oft ausdrücklich für ökologische Veränderungen ein, ab…

Nachhaltigkeit

Finanzieller Ausblick

Verbraucher wenden sich von unethischen Unternehmen ab

Der Trend zu einem nachhaltigeren Konsum setzte sich 2021 fort, das ergab der jährliche European Consumer Paym…

Nachhaltigkeit

Kundenerfahrung

Finanzieller Ausblick

Finanzielle Bildung als Chance

Finanzielle Bildung ist die Fähigkeit zu verstehen, wie Geld funktioniert.

Nachhaltigkeit

Kundenerfahrung

Finanzieller Ausblick

Steigende Haushaltskosten lassen Familien auf ihre Finanzen achten

Der erwartete Anstieg von Haushaltskosten übt vermehrt Druck auf angeschlagene Eltern aus. Im Rahmen der Feier…

Kundenerfahrung

Finanzieller Ausblick

Junge Verbraucher ziehen Online-Beratung vor

Woher beziehen junge Verbraucherinnen und Verbraucher vertrauenswürdige Finanzinformationen und was bringen si…

Tipps

Finanzieller Ausblick

Finanzielles Wohlergehen durch Bildung

Wenn die Bildung über Finanzthemen nicht ausreichend ist, sehen wir bei Intrum oft die Ergebnisse.

Kundenerfahrung

Finanzieller Ausblick

Der Preis der Liebe

Liebe ist nicht billig, aber nehmen manche Menschen wegen der Romantik mehr Schulden auf, als sie bewältigen k…

Kundenerfahrung

Finanzieller Ausblick

Eltern berichten von Druck durch soziale Medien

Das Interesse an Nachhaltigkeit motiviert fast die Hälfte (45%) der deutschen Eltern, ihre Ausgaben einzuschrä…

Nachhaltigkeit

Kundenerfahrung

Finanzieller Ausblick

Frühwarnindikatoren für Non-Performing Loans

Der European Payment Report 2020 – veröffentlicht von INTRUM – zeigt auf, wie sich der Zahlungsverzug auf die…

Finanzieller Ausblick

Valentinstag von Geldsorgen überschattet

Die Covid-19-Pandemie wirkt sich nicht nur auf die persönlichen Finanzen der europäischen Verbraucher aus, sie…

Kundenerfahrung

Finanzieller Ausblick

Wie steht es um das finanziellen Wohlergehen in Deutschland?

Wir bei Intrum haben es uns zur Aufgabe gemacht, als Vorreiter den Weg in eine gesunde Wirtschaft zu ebnen. Je…

Kundenerfahrung

Finanzieller Ausblick

Intrum News

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Economy in Focus - alle Ausgaben im Überblick

Mehr als nur Inflation: Anhaltende Belastungen für Europas Haushalte

Von anhaltendem Preisdruck bis hin zu fragilen Haushaltsfinanzen – die Erholung Europas verläuft weiterhin uneinheitlich.

Europa erlebt einen bedeutenden Wandel im Handelsgeschehen

Europa steht vor großen wirtschaftlichen Herausforderungen, die von politischer Instabilität bis hin zu Marktvolatilität reichen. Die Ökonomin Anna Zabrodzka-Averianov von Intrum liefert mit ihrem Expertenkommentar eine Skizzierung von zwei möglichen Szenarien für die wirtschaftliche Entwicklung Europas.

Ausblick 2025: Triumph oder Aufruhr?

In der 13. Ausgabe von „Economy in Focus“ reflektiert Anna Zabrodzka-Averianov, leitende Ökonomin bei Intrum, über die wichtigsten Trends, die die makroökonomische Landschaft in Europa im Jahr 2025 prägen werden.

Jahresrückblick 2024: Das Blatt wendet sich

In der 12. Ausgabe von „Economy in Focus“ untersucht Anna Zabrodzka-Averianov, leitende Ökonomin bei Intrum, die wichtigsten Trends, die Europas makroökonomische Landschaft im Jahr 2024 geprägt haben. Der Bericht wurde im Dezember 2024 veröffentlicht.

Der Stand der Unternehmens- und Haushaltskredite in der EU

In der 11. Ausgabe von Economy in Focus liefert Anna Zabrodzka-Averianov, leitende Ökonomin bei Intrum, wichtige Erkenntnisse zu den dringendsten Problemen im Zusammenhang mit der Verschuldung von Unternehmen und Privathaushalten in der EU. Der Bericht wurde im Oktober 2024 veröffentlicht.

Der Einfluss von KI auf die Makroökonomie

Entdecken Sie in der 10. Ausgabe von Economy in Focus, wie generative KI die Produktivität revolutioniert und die globale Wirtschaftslandschaft neu gestaltet.

Ersparnisse und Investitionen der Haushalte in einem neuen Zeitalter

In der 9. Ausgabe von Economy in Focus untersucht Anna Zabrodzka-Averianov, leitende Ökonomin bei Intrum, wie sich die Spar- und Investitionsmuster europäischer Privathaushalte in einer Welt nach der Pandemie verändern.

Ausblick 2024: Was zu erwarten ist und worauf wir uns vorbereiten müssen

In der 8. Ausgabe von „Economy in Focus“ bietet Anna Zabrodzka-Averianov, leitende Ökonomin bei Intrum, einen detaillierten Ausblick auf die wirtschaftlichen Herausforderungen und Chancen, die im Jahr 2024 zu erwarten sind.

Rückblick 2023 – Ein ökonomisches Potpourri

In der 7. Ausgabe von Economy in Focus untersucht Anna Zabrodzka-Averianov, leitende Ökonomin bei Intrum, die wirtschaftlichen Herausforderungen und Entwicklungen des Jahres 2023. D

NPLs: Ein seit einem Jahrzehnt andauerndes Problem für Europa

In der 6. Ausgabe von Economy in Focus befasst sich Anna Zabrodzka-Averianov, leitende Ökonomin bei Intrum, mit der seit einem Jahrzehnt bestehenden Herausforderung notleidender Kredite (NPLs) in ganz Europa.

Vier zentrale Herausforderungen für europäische Unternehmen

In der 5. Ausgabe von Economy in Focus untersucht Anna Zabrodzka-Averianov, leitende Ökonomin bei Intrum, die vier wichtigsten Herausforderungen, mit denen europäische Unternehmen konfrontiert sind, darunter Umsatzeinbußen, Inflationsängste, Lohnkämpfe und Kostensenkungsmaßnahmen.

Der Arbeitsmarkt in Europa bleibt stark

In der 4. Ausgabe von Economy in Focus diskutiert Anna Zabrodzka-Averianov, leitende Ökonomin bei Intrum, Europas robusten Arbeitsmarkt trotz wirtschaftlicher Herausforderungen. Der Bericht hebt stabile Beschäftigung, sinkende Reallöhne und steigendes Verbrauchervertrauen hervor.

Abschwung am Immobilienmarkt

In der 3. Ausgabe von Economy in Focus gibt Anna Zabrodzka-Averianov, leitende Ökonomin bei Intrum, Einblicke in den Abschwung auf dem europäischen Immobilienmarkt, mit besonderem Schwerpunkt auf den Auswirkungen steigender Zinssätze auf die Verschuldung der privaten Haushalte. Erschienen im Februar 2023.

Generation X am schlimmsten dran

In der 2. Ausgabe von Economy in Focus untersucht Anna Zabrodzka-Averianov, leitende Ökonomin bei Intrum, das rekordniedrigste Verbrauchervertrauen in Europa, die Auswirkungen der steigenden Inflation und wie die Generation X am stärksten davon betroffen ist.

Inflation erreicht höchsten Stand seit Jahrzehnten

In der 1. Ausgabe von Economy in Focus diskutiert Anna Zabrodzka-Averianov, leitende Ökonomin bei Intrum, die rekordhohen Inflationsraten in ganz Europa, den starken Anstieg der Energiepreise und die Auswirkungen auf das Verbrauchervertrauen. Erschienen im September 2022.

Lesen Sie mehr zum Thema Forderungsmanagement

Customer Journey im Forderungsmanagement im Zeitalter von KI und Digitalisierung

Wir bei Intrum sind der Meinung, dass auch Kunden, die ihren Zahlungsverpflichtungen nicht fristgerecht oder vollständig nachgekommen sind, trotzdem wertvolle Kunden sind und entsprechend behandelt werden sollten.

Tipps

Kundenerfahrung

5 Tipps zur Verbesserung Ihrer Liquidität

Kleine Unternehmen haben oft mit verspäteten Zahlungen zu kämpfen - viele fühlen sich unter Druck gesetzt, längere Zahlungsfristen zu akzeptieren, als ihnen lieb ist. Was können Sie also tun, um die Liquidität Ihres Unternehmens zu verbessern?

Tipps

Telekommunikation: individueller Service auf dem Massenmarkt

Der Telekommunikationssektor steht vor einzigartigen Herausforderungen, denn es gilt, die Kundenabwanderung zu verringern und ein hervorragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten.

Tipps

Kundenerfahrung

Globale Lösungen

5 Tipps zur Steigerung Ihrer Liquidität

Kleine Unternehmen haben oft mit Zahlungsverzug zu kämpfen - viele fühlen sich unter Druck gesetzt, längere Fristen zu akzeptieren, als ihnen lieb ist. Was können sie also tun, um ihre Liquidität zu verbessern?

Tipps

Kleine Unternehmen brauchen Unterstützung bei unbezahlten Rechnungen

Als ein kleines Unternehmen haben Sie vielleicht das Gefühl, dass Sie wenig Macht und Kontrolle haben, wenn es um Cashflow und Kundenzahlungen geht.

Tipps

7 Herausforderungen bei der Rechnungsstellung und wie Sie sie meistern können

Pünktliche Zahlungen bedeuten, dass Ihr Unternehmen florieren und wachsen kann, ohne sich um Cashflow-Probleme sorgen zu müssen.

Tipps

Was sollte eine Rechnung enthalten?

Es gibt klare Muster in der Art und Weise, wie Unternehmen mit großen Zahlungsausfällen ihre Rechnungen handhaben, im Vergleich zu Unternehmen, die in der Regel pünktlich bezahlt werden. Was könnten Sie also optimieren?

Tipps

Richtlinien

Warum Sie eine Zahlungsrichtlinie haben sollten

Neben klaren und einfachen Rechnungen sollte Ihr Unternehmen auch eine Zahlungsrichtlinie haben, damit jeder im Unternehmen die Richtlinien für neue Kunden und die Rechnungsstellung kennt.

Tipps

Warum es wichtig ist, genau zu prüfen, an wen Sie Kredite vergeben

Wenn Sie Ihr Unternehmen ausbauen wollen, ist es leicht, sich auf den Verkauf als Schlüssel zu Rentabilität und Fortschritt zu konzentrieren.

Tipps

Steigern Sie Ihren Umsatz durch Analyse Ihres Kundenstamms

Wir bei Intrum nutzen unsere Daten und Erfahrungen, um Zahlungsprofile genau zu bewerten, Ihr Risiko zu verringern und Ihre Einnahmen zu maximieren.

Tipps

Herausforderungen für Unternehmen im multinationalen Forderungsmanagement

Eine große Herausforderung für global agierende Unternehmen ist es, einen Überblick über ihr Geschäft aus der Perspektive des Forderungsmanagements zu erhalten.

Globale Lösungen

Globale Reichweite bringt Herausforderungen für den Zahlungsverkehr mit sich

In einer zunehmend globalisierten Gesellschaft können Unternehmen Kunden auf der ganzen Welt erreichen. Diese positive Entwicklung bringt jedoch auch eine Reihe neuer Herausforderungen für das Forderungsmanagement mit sich.

Globale Lösungen

Forderungsportfolio verkaufen - an den richtigen Partner

Beim Verkauf von Forderungsportfolios ist es wichtig, einen Partner zu wählen, der Ihre Reputation schützt und mit Ihren Kunden zusammenarbeitet, um deren finanzielle Probleme zu lösen.

Kundenerfahrung

Globale Lösungen

Forderungsverkauf - Kapital freisetzen und Kundenservice verbessern

Notleidende Kredite und offene Rechnungen binden Kapital und erschweren Investitionen in Ihr Kerngeschäft. Der Verkauf von Forderungsportfolios ermöglicht es Ihnen, sich auf Wachstum zu konzentrieren, und bietet Ihren Kunden die Chance, sich finanziell zu gesunden.

Kundenerfahrung

Globale Lösungen

Über die Gesetzgebung hinaus - mehr als Compliance

Compliance und ethische Geschäftspraktiken sind die Eckpfeiler von Intrum. Wir investieren in erheblichem Umfang in die Technologie, in die Prozesse und in die Mitarbeiter, um die besten Ergebnisse für unsere Kunden und Klienten zu erzielen.

Rechtliche Bestimmungen

Nachhaltigkeit

Kundenerfahrung

Forderungsmanagement - unser Weg

Eine gute Vorgehensweise bei der Beitreibung von Forderungen verlangt von den Anbietern, dass sie sich an die rechtlichen Standards der Märkte halten, in denen sie tätig sind.

Kundenerfahrung

Globale Lösungen

Die Vorteile eines professionellen Forderungsmanagement-Unternehmens

Anstatt wegen verspäteter Rückzahlungen zu verzweifeln, entscheiden Sie sich für einen Spezialisten für Kredit- und Forderungsmanagement und profitieren Sie von schnellen Zahlungen und einem ausgezeichneten Kundenservice.

Kundenerfahrung

Globale Lösungen

Wie wähle ich das richtige Forderungsmanagementunternehmen?

Ein Forderungsmanagementunternehmen hilft Ihnen, Ihre Forderungen schneller zu begleichen, kann aber auch mehr für Ihr Unternehmen tun.

Tipps

Kundenerfahrung

Globale Lösungen

Warum Intrum Ihr Partner für Forderungsmanagement ist

Sie suchen einen zuverlässigen Partner, der Sie bei der Beitreibung Ihrer Forderungen unterstützt? Hier sind einige der Vorteile einer Zusammenarbeit mit Intrum.

Kundenerfahrung

Globale Lösungen

Der individuelle Ansatz: Die Sprache des Kunden sprechen

Die große Sprachenvielfalt ist eine der Möglichkeiten, wie die globale Präsenz von Intrum zu einer positiven Kundenerfahrung beiträgt.

Kundenerfahrung

Globale Lösungen

Wie ein Forderungsfall bei Intrum abläuft

Wenn Ihr Kunde auch nach einer Zahlungserinnerung nicht zahlt, ist es vielleicht an der Zeit, den nächsten Schritt zu tun: Übergeben Sie den Fall in das Forderungsmanagement.

Kundenerfahrung

Die beste Vorgehensweise bei der Beitreibung von KMU-Darlehen

In den letzten Jahren ist die Kreditvergabe an kleine und mittlere Unternehmen (KMU) stark angestiegen, da Regierungen und Banken während der Pandemie zusätzliche Kredite zur Verfügung gestellt haben.

Tipps

Richtlinien

Die beste Customer Journey

Wir bei Intrum kennen die Herausforderungen, mit denen verschuldete Menschen konfrontiert sind, und wir wissen, wie wir ihnen helfen können.

Kundenerfahrung

Kundenbetreuung über den gesamten Zahlungszyklus

Kundenorientierung, einheitliche Prozesse und digitale Tools bilden die Grundlage für eine optimale Kundenerfahrung im Rahmen der ethischen Forderungsmanagement-Strategie von Intrum.

Tipps

Kundenerfahrung