Das ethische Forderungsmanagement

Das ethische Forderungsmanagement

Unsere Geschichte

Intrum blickt auf eine mehr als 100-jährige Firmengeschichte zurück. 2017 entstand durch den Zusammenschluss von Lindorff und Intrum Justitia das weltweit führende Unternehmen im Bereich Credit Management Services. Heute ist Intrum in 20 europäischen Ländern tätig. Mit rund 9.000 Mitarbeitern steht Intrum Ihnen zur Seite, um Ihr Unternehmen voranzubringen und Ihre Kunden zu einem nachhaltigen Konsumverhalten zurückzuführen.


Eine Frau sitzt vor einem Monitor, im Hintergrund sind weitere Kollegen in der Unschärfe zu sehen

Wenn wir uns mit Ihren Kunden in Verbindung setzen, sind wir uns dessen bewusst, dass einige von ihnen noch nie zuvor Kontakt mit einem Inkassounternehmen hatten. Sie könnten gestresst, erschrocken und eventuell etwas verwirrt sein, was das Schreiben tatsächlich bedeutet. Unsere Mitarbeiter sind speziell darin geschult, diesen Kunden zu helfen, und verfügen über die Mittel, um einen vertrauensvollen und offenen Dialog zu schaffen. Sie unterstützen die Kunden bei der Lösung ihres Falls und machen sie so wieder zu profitablen Kunden für Sie, unseren Auftraggeber.

Ein Mann sitzt mit seinem Smartphone am Küchentisch und tipt auf dem Display

Wir sprechen mit dem jungen Studenten, der vergessen hat, eine Rechnung zu bezahlen, und sich nun fragt, wie er den geschuldeten Betrag aufbringen soll. Wir sprechen mit dem älteren Paar, das mit der Zahlung seiner Rechnungen im Rückstand ist und Hilfe dabei benötigt, zu entscheiden, welche Rechnung es zuerst bezahlen soll. Wir sprechen mit der alleinerziehenden, arbeitslosen Mutter, die nicht weiß, wie sie über die Runden kommen soll. Das ist es, was wir tun. Tag für Tag.

Ein Mann und eine Frau stehen beieinander und schauen gemeinsam auf ein Tablet, im Hintergrund ist ein Stadtpanorama zu sehen

Wir arbeiten für Unternehmen, Banken, Organisationen und Regierungen aller Größen und Branchen, um ihnen dabei zu helfen, ihre ausstehenden Forderungen zu realisieren und ihr Geschäft auszubauen. Intrum bietet eine umfassende Auswahl an Lösungen, darunter Forderungseinzug, Kreditauskünfte, Forderungskauf, Zahlungs- und Rechnungsstellungsdienstleistungen sowie umfangreiche Consumer Insights.

Eine Frau und ein Mann verpacken gemeinsam ein Paket

Wenn unsere Auftraggeber uns einen Fall übertragen, dann wissen wir, dass sie ihr Geld schnell und zuverlässig benötigen. Ebenso wichtig ist es ihnen, dass ihre Kunden anschließend zu ihnen zurückkommen. Sie vertrauen darauf, dass wir dies ermöglichen, indem wir die Abwanderung von Kunden verringern und die Rückgewinnung von Kunden fördern. Wir bei Intrum sind stolz auf unser ethisch korrektes Geschäftsverhalten und darauf, wie wir Innovation und operative Effizienz in unserer Branche vorantreiben.

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Die Werte von Intrum ziehen sich durch unser gesamtes Unternehmen

Empathy
Ethics
Dedication
Solutions

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