Intrum Deutschland auf der BDEW Forderungsmanagement 2026
Im Dialog über die Zukunft des Forderungsmanagements in der Energiewirtschaft
Steigende Energiepreise, neue regulatorische Anforderungen und zunehmend komplexe Kundenstrukturen stellen Energieversorger und Netzbetreiber vor wachsende Herausforderungen im Forderungsmanagement. Gleichzeitig eröffnen Digitalisierung und Künstliche Intelligenz neue Möglichkeiten, Prozesse effizienter zu gestalten und die Kundenkommunikation gezielt zu verbessern.
Die Fachveranstaltung BDEW Forderungsmanagement 2026, die am 15. und 16. September 2026 in Berlin stattfindet, bietet Fach- und Führungskräften der Energie- und Wasserversorgung sowie von Gas- und Stromnetzbetreibern eine wichtige Plattform für Wissenstransfer und Erfahrungsaustausch.
Aktuelle Herausforderungen und praxisnahe Lösungsansätze
Im Mittelpunkt der Fachtagung stehen die aktuellen Entwicklungen rund um Forderungsmanagement, Inkasso und Kundenkommunikation. Fachvorträge, Praxisberichte und Diskussionsrunden beleuchten unter anderem die Auswirkungen neuer gesetzlicher Rahmenbedingungen, aktuelle Rechtsprechung zu Liefersperren und Insolvenzverfahren sowie Strategien zur Vermeidung von Forderungsausfällen.
Weitere Themenschwerpunkte sind:
- Digitalisierung und Einsatz von KI im Forderungsmanagement
- Datenschutz und modernes Bonitätsmanagement
- Optimierung von Mahn- und Inkassoprozessen
- Forderungsdurchsetzung im B2B-Umfeld
- Praxisberichte zu Sperrprozessen in der Energieversorgung
- Zusammenarbeit mit Sozialämtern und Umgang mit Kunden in schwierigen Situationen
- Deeskalation und professionelle Kundenkommunikation
Neben den Fachvorträgen bietet die Veranstaltung zahlreiche Gelegenheiten zum persönlichen Austausch über aktuelle Markttrends, Herausforderungen und bewährte Vorgehensweisen.
Intrum Deutschland als Aussteller vor Ort
Auf der BDEW Forderungsmanagement 2026 ist Intrum Deutschland als Aussteller vertreten. Die Kollegen Steven Baacke, Key Account Manager für Energie und Frank Schleif, Head of Account Managemnt freuen sich darauf, mit Fach- und Führungskräften aus der Energiewirtschaft ins Gespräch zu kommen.
Im Fokus stehen Themen wie die Digitalisierung von Forderungsmanagement-Prozessen, der Einsatz von KI und Automatisierung, effiziente Kundenkommunikation sowie die Weiterentwicklung von Inkasso- und Servicing-Prozessen. Dabei geht es insbesondere um den Austausch von Erfahrungen und Best Practices, die Unternehmen dabei unterstützen können, ihre Prozesse nachhaltig und kundenorientiert weiterzuentwickeln.
Persönlicher Austausch im Mittelpunkt
Die Herausforderungen im Forderungsmanagement lassen sich oft am besten im direkten Dialog diskutieren. Die Fachtagung BDEW Forderungsmanagement 2026 bietet dafür den passenden Rahmen. Intrum nutzt die Veranstaltung, um aktuelle Entwicklungen gemeinsam mit Branchenvertretern zu beleuchten, Erfahrungen auszutauschen und neue Impulse für die Zukunft des Forderungsmanagements zu gewinnen.
Wir freuen uns auf spannende Gespräche und den persönlichen Austausch in Berlin.
Treffen Sie uns am 15. und 16. September 2026 auf der BDEW Forderungsmanagement 2026.
