Code of Conduct

Der Code of Conduct ist ein wesentlicher Bestandteil der Corporate Governance-Struktur von Intrum und wird in allen Bereichen des Unternehmens detailliert beschrieben, zusammen mit weiteren Leitlinien, Verfahren und Informationen über den Umgang mit bestimmten Situationen.

Der Verhaltenskodex bekräftigt unser langjähriges Engagement für die Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften, aber auch für die Führung unserer Geschäfte im Einklang mit unserer Hauptaufgabe: Unternehmen durch die Betreuung ihrer Kunden zum Erfolg zu verhelfen. Dieser Auftrag wird von unserem Beitrag zur nachhaltigen Entwicklung sowie von unseren definierten Werten Empathie, Ethik, Engagement und Lösungsorientierung geleitet.

Verankerung des Codes in unserem Geschäftsbetrieb

Wir erwarten von allen, die an unseren Geschäften beteiligt sind - von unseren Mitarbeitern bis hin zu unabhängigen Auftragnehmern, Lieferanten, Außendienstmitarbeitern, Agenturen, Beratern, externen Vorstandsmitgliedern und anderen Vertretern -, dass sie im Einklang mit dem Code of Conduct handeln. Wir arbeiten nur mit Klienten, Geschäftspartnern und Lieferanten zusammen, die im Einklang mit Gesetzen und Vorschriften handeln, einwandfreie Geschäftspraktiken haben und hohe ethische Standards einhalten. Alle unsere Mitarbeiter absolvieren außerdem ein Schulungsprogramm zu unserem Code of Conduct.

Der Code of Conduct wird vom Board of Directors genehmigt. Das Compliance-Team ist für die Überwachung, Kontrolle und jährliche Überprüfung der Richtlinie zuständig und stellt sicher, dass wesentliche Verstöße oder Vorfälle sofort an den CEO und den Vorstand weitergeleitet werden.

Meldung von Verstößen gegen den Code of Conduct

Unsere Mitarbeiter sind verpflichtet, bekanntes oder vermutetes Fehlverhalten im Rahmen unseres Code of Conduct und der damit verbundenen Richtlinien zu melden. Alle Meldungen werden von uns vertraulich behandelt und können anonym über unsere mehrsprachige Internet- und Telefon-Hotline gemacht werden.

Unser Code of Conduct bietet wertvolle Richtlinien für die Tätigkeit in der Welt des Kreditmanagements und der Finanzdienstleistungen. Er enthält die Vision eines Unternehmens, das die Führung bei der Schaffung einer besseren Wirtschaft übernimmt, in der Unternehmen und Einzelpersonen auf sichere Weise Kredite vergeben und erhalten können. Ein Unternehmen, das von Tausenden von Einzelpersonen gebildet wird. Von uns allen. Gemeinsam.

Andrés Rubio, CEO and President