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Über Intrum
Vertraut. Verlässlich. Visionär. 

Wie präsentieren uns in einem neuen Design.
Unsere Marke hat ein frisches Erscheinungsbild bekommen. Weiterhin können Sie sich auf unseren Namen, Service und Support verlassen. Mit unserem modernen Look zeigen wir, dass wir auf Technologie und Zukunft setzen – für starke Partnerschaften und gemeinsame Innovationen.

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Full-Service-Anbieter

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Branchenführende Expertise

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Forderungsmanagement Services

  • Maßgeschneiderte Technologie
  • Internationales und multinationales Forderungsmanagement
  • Kundenservice
  • Lösungen für Kunden und Unternehmen

Forderungsmanagement Services

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  • Internationales und multinationales Forderungsmanagement
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  • Lösungen für Kunden und Unternehmen

Informationsservice

  • Kreditrisikobewertung
  • Bonitätsüberwachung
  • Hohe Datenqualität
  • Ausgereifte Analysen

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Debitorenmanagement

  • Mahnservice für Rechnungen
  • Beschleunigte Zahlungseingänge
  • Versand von Rechnungen
  • Call-Collect Service

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Branchenlösungen

Banken & Financial Services

Banken & Financial Services

Dank unserer Größe, geografischen Präsenz und Erfahrung ist Intrum der ideale strategische Partner für Banken und Finanzdienstleister in ganz Europa

Anna kiinteistötoimialaan erikoistuneen tiimimme auttaa sinua luotonhallinnan kaikissa vaiheissa.

E-Commerce

Ein reibungsloser Zahlungsprozess steigert den Umsatz

Versicherungen

Versicherungen

Effiziente Lösungen für Forderungs- und Debitorenmanagement für die Versicherungsbranche

KMU

KMU

Kleine Unternehmen verdienen ein qualitativ hochwertiges Inkasso, welches ihnen hilft, ihren Cashflow aufrechtzuerhalten und gleichzeitig sicherzustellen, dass ihre Kunden ethisch korrekt und fair behandelt werden.

Telekommunikation

Telekommunikation

Der Forderungseinzug für Telekommunikationsunternehmen ist eine ständige Herausforderung. Wir bei Intrum wissen, wie wir das Forderungsmanagement effizienter gestalten und gleichzeitig das beste Kundenerlebnis bieten können.

Energieversorger

Energieversorger

Lieferantenwechsler verhindern und Liquidität erhöhen mit Intrum.

“Wir helfen Unternehmen, indem wir uns um ihre Kunden kümmern.“

Frau mit Headset

Aktuelle Reports

Europa erlebt einen bedeutenden Wandel im Handelsgeschehen

Europa erlebt einen bedeutenden Wandel im Handelsgeschehen

Europa steht vor großen wirtschaftlichen Herausforderungen, die von politischer Instabilität bis hin zu Marktvolatilität reichen. Die Ökonomin Anna Zabrodzka-Averianov von Intrum liefert mit ihrem Expertenkommentar eine Skizzierung von zwei möglichen Szenarien für die wirtschaftliche Entwicklung Europas.

European Payment Report 2025

European Payment Report 2025

Deutsche Führungskräfte zeigen eine überdurchschnittliche Überzeugung, dass die Wirtschaft im kommenden Jahr eine Atempause einlegen oder sogar schrumpfen könnte.

Ausblick 2025: Triumph oder Aufruhr?

Ausblick 2025: Triumph oder Aufruhr?

In der 13. Ausgabe von „Economy in Focus“ reflektiert Anna Zabrodzka-Averianov, leitende Ökonomin bei Intrum, über die wichtigsten Trends, die die makroökonomische Landschaft in Europa im Jahr 2025 prägen werden.

Jahresrückblick 2024: Das Blatt wendet sich

Jahresrückblick 2024: Das Blatt wendet sich

In der 12. Ausgabe von „Economy in Focus“ untersucht Anna Zabrodzka-Averianov, leitende Ökonomin bei Intrum, die wichtigsten Trends, die Europas makroökonomische Landschaft im Jahr 2024 geprägt haben. Der Bericht wurde im Dezember 2024 veröffentlicht.

European Consumer Payment Report 2024

European Consumer Payment Report 2024

Der European Consumer Payment Report 2024 gibt Einblicke in die Ansichten deutschen Konsumentinnen und Konsumenten und dient als Barometer für die wirtschaftliche Lage in Deutschland und Europa aus Konsumentensicht.

Der Stand der Unternehmens- und Haushaltskredite in der EU

Der Stand der Unternehmens- und Haushaltskredite in der EU

In der 11. Ausgabe von Economy in Focus liefert Anna Zabrodzka-Averianov, leitende Ökonomin bei Intrum, wichtige Erkenntnisse zu den dringendsten Problemen im Zusammenhang mit der Verschuldung von Unternehmen und Privathaushalten in der EU. Der Bericht wurde im Oktober 2024 veröffentlicht.

Der Einfluss von KI auf die Makroökonomie

Der Einfluss von KI auf die Makroökonomie

Entdecken Sie in der 10. Ausgabe von Economy in Focus, wie generative KI die Produktivität revolutioniert und die globale Wirtschaftslandschaft neu gestaltet.

European Payment Report 2024

European Payment Report 2024

Der European Payment Report (EPR) bietet Einblicke in das Zahlungsverhalten europäischer Unternehmen und untersucht Trends im Zusammenhang mit verspäteten Zahlungen und dem gesamten finanziellen Risiko.

Ersparnisse und Investitionen der Haushalte in einem neuen Zeitalter

Ersparnisse und Investitionen der Haushalte in einem neuen Zeitalter

In der 9. Ausgabe von Economy in Focus untersucht Anna Zabrodzka-Averianov, leitende Ökonomin bei Intrum, wie sich die Spar- und Investitionsmuster europäischer Privathaushalte in einer Welt nach der Pandemie verändern.

Ausblick 2024: Was zu erwarten ist und worauf wir uns vorbereiten müssen

Ausblick 2024: Was zu erwarten ist und worauf wir uns vorbereiten müssen

In der 8. Ausgabe von „Economy in Focus“ bietet Anna Zabrodzka-Averianov, leitende Ökonomin bei Intrum, einen detaillierten Ausblick auf die wirtschaftlichen Herausforderungen und Chancen, die im Jahr 2024 zu erwarten sind.

European Consumer Payment Report 2024 Pulse Umfrage

European Consumer Payment Report 2024 Pulse Umfrage

Im Januar 2024 haben wir 20.000 Verbraucher zu ihrem Haushaltsbudget und ihren Ausgabenprioritäten befragt.

Erfahren Sie mehr über unsere Dienstleistungen

Wir weisen Unternehmen den Weg zum Erfolg

Lesen Sie mehr darüber, wie Forderungsmanagement Ihrem Unternehmen helfen kann

Wie Intrum die Liquidität in Zeiten der Energiewende sichert

Wie Intrum die Liquidität in Zeiten der Energiewende sichert

Unternehmen sehen sich dabei oft mit dem Fachkräftemangel und einer rasanten Digitalisierung konfrontiert, was es erschweren kann, sich mit Zukunftsthemen sowie deren Finanzierung zu beschäftigen.

Effizient modernisieren: das Service-Portfolio von Intrum

Effizient modernisieren: das Service-Portfolio von Intrum

Bei Liquiditätsengpässen und Zahlungsausfällen bietet Intrum maßgeschneiderte Lösungen, die speziell auf die Bedürfnisse der Energiewirtschaft zugeschnitten sind.

5 Tipps zur Verbesserung Ihrer Liquidität

5 Tipps zur Verbesserung Ihrer Liquidität

Kleine Unternehmen haben oft mit verspäteten Zahlungen zu kämpfen - viele fühlen sich unter Druck gesetzt, längere Zahlungsfristen zu akzeptieren, als ihnen lieb ist. Was können Sie also tun, um die Liquidität Ihres Unternehmens zu verbessern?

Tipps
Wir verdienen kein Geld mit Menschen, die Schulden haben

Wir verdienen kein Geld mit Menschen, die Schulden haben

Menschen mit offenen Zahlungsforderungen zu begegnen, ihnen mit Einfühlungsvermögen zuzuhören und ihnen dann zu einer funktionierenden Finanzkraft zu verhelfen, ist für uns bei Intrum tägliches Geschäft.

Nachhaltigkeit
Kundenerfahrung
Künstliche Intelligenz (KI) – Quo vadis?

Künstliche Intelligenz (KI) – Quo vadis?

KI hat das Potential, unseren Alltag massiv zu verändern. Dieser Artikel gibt einen Einblick in den aktuellen Stand der Entwicklung und zeigt die damit verbundenen Chancen und Risiken auf.

Tipps
White Label Service: Ihr Name, unsere Expertise

White Label Service: Ihr Name, unsere Expertise

Was bedeutet ein Name? Manchmal alles! Glücklicherweise können Sie die Expertise von Intrum im Forderungsmanagement unter Ihrem eigenen Namen nutzen - mit unserem White Label Service.

Kundenerfahrung
3 Einflussfaktoren auf das Kreditrisiko

3 Einflussfaktoren auf das Kreditrisiko

Vergeben Sie Kredite an andere Unternehmen oder Privatpersonen? Dann sollten Sie wissen, wie sich diese Risikofaktoren auf das Kreditrisiko Ihres Unternehmens auswirken können.

Tipps
Kreditvergabe an KMU - sechs Herausforderungen für Banken

Kreditvergabe an KMU - sechs Herausforderungen für Banken

Die beispiellose Kreditvergabe an kleine und mittlere Unternehmen, um sie während der Pandemie über Wasser zu halten, stellte die Banken vor große Herausforderungen.

Finanzieller Ausblick
7 Tipps für Unternehmen zum Forderungsmanagement

7 Tipps für Unternehmen zum Forderungsmanagement

Die Bezahlung von Waren und Dienstleistungen ist das Herzstück eines nachhaltigen Unternehmens. Bei Intrum sind wir Wegbereiter einer gesunden Wirtschaft, indem wir unseren Kunden helfen, pünktlich bezahlt zu werden.

Tipps
Kundenbetreuung über den gesamten Zahlungszyklus

Kundenbetreuung über den gesamten Zahlungszyklus

Kundenorientierung, einheitliche Prozesse und digitale Tools bilden die Grundlage für eine optimale Kundenerfahrung im Rahmen der ethischen Forderungsmanagement-Strategie von Intrum.

Tipps
Kundenerfahrung
Die beste Customer Journey

Die beste Customer Journey

Wir bei Intrum kennen die Herausforderungen, mit denen verschuldete Menschen konfrontiert sind, und wir wissen, wie wir ihnen helfen können.

Kundenerfahrung
Die beste Vorgehensweise bei der Beitreibung von KMU-Darlehen

Die beste Vorgehensweise bei der Beitreibung von KMU-Darlehen

In den letzten Jahren ist die Kreditvergabe an kleine und mittlere Unternehmen (KMU) stark angestiegen, da Regierungen und Banken während der Pandemie zusätzliche Kredite zur Verfügung gestellt haben.

Tipps
Richtlinien
Wie ein Forderungsfall bei Intrum abläuft

Wie ein Forderungsfall bei Intrum abläuft

Wenn Ihr Kunde auch nach einer Zahlungserinnerung nicht zahlt, ist es vielleicht an der Zeit, den nächsten Schritt zu tun: Übergeben Sie den Fall in das Forderungsmanagement.

Kundenerfahrung
Der individuelle Ansatz: Die Sprache des Kunden sprechen

Der individuelle Ansatz: Die Sprache des Kunden sprechen

Die große Sprachenvielfalt ist eine der Möglichkeiten, wie die globale Präsenz von Intrum zu einer positiven Kundenerfahrung beiträgt.

Kundenerfahrung
Globale Lösungen
Warum Intrum Ihr Partner für Forderungsmanagement ist

Warum Intrum Ihr Partner für Forderungsmanagement ist

Sie suchen einen zuverlässigen Partner, der Sie bei der Beitreibung Ihrer Forderungen unterstützt? Hier sind einige der Vorteile einer Zusammenarbeit mit Intrum.

Kundenerfahrung
Globale Lösungen
Wie wähle ich das richtige Forderungsmanagementunternehmen?

Wie wähle ich das richtige Forderungsmanagementunternehmen?

Ein Forderungsmanagementunternehmen hilft Ihnen, Ihre Forderungen schneller zu begleichen, kann aber auch mehr für Ihr Unternehmen tun.

Tipps
Kundenerfahrung
Globale Lösungen
Nationale & internationale incasso

Die Vorteile eines professionellen Forderungsmanagement-Unternehmens

Anstatt wegen verspäteter Rückzahlungen zu verzweifeln, entscheiden Sie sich für einen Spezialisten für Kredit- und Forderungsmanagement und profitieren Sie von schnellen Zahlungen und einem ausgezeichneten Kundenservice.

Kundenerfahrung
Globale Lösungen
Forderungsmanagement - unser Weg

Forderungsmanagement - unser Weg

Eine gute Vorgehensweise bei der Beitreibung von Forderungen verlangt von den Anbietern, dass sie sich an die rechtlichen Standards der Märkte halten, in denen sie tätig sind.

Kundenerfahrung
Globale Lösungen
Über die Gesetzgebung hinaus - mehr als Compliance

Über die Gesetzgebung hinaus - mehr als Compliance

Compliance und ethische Geschäftspraktiken sind die Eckpfeiler von Intrum. Wir investieren in erheblichem Umfang in die Technologie, in die Prozesse und in die Mitarbeiter, um die besten Ergebnisse für unsere Kunden und Klienten zu erzielen.

Rechtliche Bestimmungen
Nachhaltigkeit
Kundenerfahrung
Globale Reichweite bringt Herausforderungen für den Zahlungsverkehr mit sich

Globale Reichweite bringt Herausforderungen für den Zahlungsverkehr mit sich

In einer zunehmend globalisierten Gesellschaft können Unternehmen Kunden auf der ganzen Welt erreichen. Diese positive Entwicklung bringt jedoch auch eine Reihe neuer Herausforderungen für das Forderungsmanagement mit sich.

Globale Lösungen
7 Herausforderungen bei der Rechnungsstellung und wie Sie sie meistern können

7 Herausforderungen bei der Rechnungsstellung und wie Sie sie meistern können

Pünktliche Zahlungen bedeuten, dass Ihr Unternehmen florieren und wachsen kann, ohne sich um Cashflow-Probleme sorgen zu müssen.

Tipps
Herausforderungen für Unternehmen im multinationalen Forderungsmanagement

Herausforderungen für Unternehmen im multinationalen Forderungsmanagement

Eine große Herausforderung für global agierende Unternehmen ist es, einen Überblick über ihr Geschäft aus der Perspektive des Forderungsmanagements zu erhalten.

Globale Lösungen
Steigern Sie Ihren Umsatz durch Analyse Ihres Kundenstamms

Steigern Sie Ihren Umsatz durch Analyse Ihres Kundenstamms

Wir bei Intrum nutzen unsere Daten und Erfahrungen, um Zahlungsprofile genau zu bewerten, Ihr Risiko zu verringern und Ihre Einnahmen zu maximieren.

Tipps
Warum es wichtig ist, genau zu prüfen, an wen Sie Kredite vergeben

Warum es wichtig ist, genau zu prüfen, an wen Sie Kredite vergeben

Wenn Sie Ihr Unternehmen ausbauen wollen, ist es leicht, sich auf den Verkauf als Schlüssel zu Rentabilität und Fortschritt zu konzentrieren.

Tipps
Mit Hilfe von Auskunfteien das Zahlungsverhalten Ihrer Kunden prognostizieren

Mit Hilfe von Auskunfteien das Zahlungsverhalten Ihrer Kunden prognostizieren

Bei Intrum nutzen wir eine Kombination aus verschiedenen Datensätzen sowie unsere eigenen umfangreichen Datenbestände und Kenntnisse über Zahlungen. Diese Fülle an Informationen kann Ihnen genaue Informationen über das Verhalten Ihrer Kunden liefern.

Tipps
Forderungsportfolio verkaufen - an den richtigen Partner

Forderungsportfolio verkaufen - an den richtigen Partner

Beim Verkauf von Forderungsportfolios ist es wichtig, einen Partner zu wählen, der Ihre Reputation schützt und mit Ihren Kunden zusammenarbeitet, um deren finanzielle Probleme zu lösen.

Kundenerfahrung
Globale Lösungen
SMS

Was sollte eine Rechnung enthalten?

Es gibt klare Muster in der Art und Weise, wie Unternehmen mit großen Zahlungsausfällen ihre Rechnungen handhaben, im Vergleich zu Unternehmen, die in der Regel pünktlich bezahlt werden. Was könnten Sie also optimieren?

Tipps
Richtlinien
Warum Sie eine Zahlungsrichtlinie haben sollten

Warum Sie eine Zahlungsrichtlinie haben sollten

Neben klaren und einfachen Rechnungen sollte Ihr Unternehmen auch eine Zahlungsrichtlinie haben, damit jeder im Unternehmen die Richtlinien für neue Kunden und die Rechnungsstellung kennt.

Tipps
Schaffung des führenden Dienstleisters auf dem italienischen Non Performing Loan-Markt

Schaffung des führenden Dienstleisters auf dem italienischen Non Performing Loan-Markt

Die strategische Partnerschaft zwischen Intrum und Intesa Sanpaolo hat sich in mehrfacher Hinsicht als vorteilhaft erwiesen: eine gesündere Finanzkraft, verbesserte Serviceleistungen und attraktive langfristige Renditen.

Referenzen
Intrum Griechenland - eine neue Arbeitsweise in Griechenland

Intrum Griechenland - eine neue Arbeitsweise in Griechenland

Durch den Deal zwischen Intrum und der Piraeus Bank zur Ausgliederung der bankinternen Kreditabwicklung entstand die größte Kreditmanagement-Plattform in Griechenland.

Referenzen
5 Tipps zur Steigerung Ihrer Liquidität

5 Tipps zur Steigerung Ihrer Liquidität

Kleine Unternehmen haben oft mit Zahlungsverzug zu kämpfen - viele fühlen sich unter Druck gesetzt, längere Fristen zu akzeptieren, als ihnen lieb ist. Was können sie also tun, um ihre Liquidität zu verbessern?

Tipps
Kleine Unternehmen brauchen Unterstützung bei unbezahlten Rechnungen

Kleine Unternehmen brauchen Unterstützung bei unbezahlten Rechnungen

Als ein kleines Unternehmen haben Sie vielleicht das Gefühl, dass Sie wenig Macht und Kontrolle haben, wenn es um Cashflow und Kundenzahlungen geht.

Tipps
Telekommunikation: individueller Service auf dem Massenmarkt

Telekommunikation: individueller Service auf dem Massenmarkt

Der Telekommunikationssektor steht vor einzigartigen Herausforderungen, denn es gilt, die Kundenabwanderung zu verringern und ein hervorragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten.

Tipps
Kundenerfahrung
Globale Lösungen
Zukunftssichere Zusammenarbeit mit Intrum auf einen Blick

Zukunftssichere Zusammenarbeit mit Intrum auf einen Blick

Unser spezialisiertes Fachpersonal ist für alle Ansprüche der Energiewirtschaft qualifiziert und spricht die Sprache der Branche.